Guten Tag,

bei uns im Haus (9 Wohneinheiten) hatten wir bereits vor einigen Monate eine Begehung zur Glasfaser-Anbindung mit ihrem Servicepartner Circet vor Ort. Hamburg Ottensen.

Es haben ca. 6 Wohnungen bereits einen Telekom-Vertrag abgeschlossen und würden somit auch die Leitung direkt in die Wohnung verlegt bekommen. 

Die Eigentümerin möchte jedoch mittels eines BULK-Anschlusses auch die restlichen drei Wohnungen anschließen und auch erst dann eine Gesamtfreigabe für das Haus geben. 

Ich bin als Verwalter tätig und habe bereits Stunden und Tage! mit verschiedensten Hotlines, unter anderem auch der Wohnungswirtschaft (welche für uns "Privatkunden") nicht zuständig ist telefoniert. Leider ohne Erfolg. Eine Odyssee aus Weiterleitung in andere Fachabteilungen oder Weiterleitung in Endlos-Warteschlangen kommen leider zu keinem Ergebnis. Alle zwei Monate ruft mal einer ihrer MA an und fragt ob sich mittlerweile jemand gemeldet hätte. Einen Namen oder Rufnummer für Rückfragen gab er jedoch nicht. 

Können sie bitte weiterhelfen damit wir den Ausbau in dieser Immobilie endlich voran treiben können? 
Das wäre ja auch ganz in Ihrem Sinne denn sie haben ja bereits 6 Verträge verkauft welche ohne die Glasfaser-Anbindung obsolet sind.