Glasfaser-Auftrag hängt fest: Auskundungsprotokoll liegt seit Anfang des Jahres vor – Leerrohr seit 3 Jahren ungenutzt
vor 2 Monaten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige dringend Hilfe bei meinem Glasfaser-Auftrag, da der Vorgang im System festzustecken scheint.
Die Situation:
- Historie: Das Leerrohr zu meinem Haus liegt bereits seit über 2-3 Jahren.
- Verzögerung: Mein Vermieter hatte die Genehmigung ( GEE ) wegen eines Schadensfalls an einem anderen Objekt zunächst verweigert.
- Aktueller Stand: Dieser Baustopp ist seit Anfang des Jahres offiziell aufgehoben. Das gemeinsam unterschriebene Auskundungsprotokoll liegt der Telekom bereits vor.
Seit der Abgabe des Protokolls ist jedoch nichts mehr passiert. Es wurde weder die Glasfaser in das bestehende Leerrohr eingeblasen, noch gibt es einen Termin für die Montage der Glasfaser-Dose (Gf-TA) in der Wohnung. Mein DSL-Anschluss läuft zum Glück derzeit noch.
Bitte prüfen Sie den Status meines Auftrags in der Netzproduktion ( PTI ) und stoßen Sie die Terminierung für das Einblasen und die Montage manuell an.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Telekom-hilft-Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße
Michael Kropmanns
Michael Kropmanns
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vor 2 Monaten
Michael Kropmanns
Bitte nicht falsch verstehen, aber spiele hier nicht den Koordinator für GF Ausbau, man meldet sich wenn man etwas von dem Gebäudeeigentümer benötigt.
Durch die Verweigerung ist dieses Objekt ganz nach hinten gerutscht, man kann jetzt nicht einfach alle Ausbauplanungen über den Haufen werfen und jemanden der sich zunächst dem Ausbau verweigert hat einfach mal so dazwischen schieben.
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vor 2 Monaten
Seid Monaten kümmere ich mich informationen zu erhalten, Vom Schaden im Nachbarhaus habe ich erst sehr Spät durch die Mieter erfahren, Worauf ich mich auch an den Vermieter gewand habe. Glasfaser Nordwest war nicht in der Lage sich darum zu kümmern so das ich das auch noch übernommen habe. Letztendlich wurde der schaden behoben und mein Vermieter hat daraufhin mehrfach das Auskundungsprotokoll an Glasfaser Nordwest gesendet. Nach 3 Monaten habe ich mich dort gemeldet und die sagten mit das für den Anschluß Nord Connect zuständig ist. Nord Connect gab mir die Info das der Anschluß im März erfolgt ist. Das Leerrohr in meinem Keller ist aber immer noch Leer und die Hausverteilung im Treppenhaus ist ebenfalls nicht erfolgt. Worum muß ich mich als Mieter den noch kümmern damit was Passiert. Das ganze läuft insgesamt schon 4 Jahre.
Gruß Michel
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vor 2 Monaten
Heute wurde das Glasfaser eingeladen und eine Verteilerbox installiert, es geht voran.
@Wiebke S. @Dorothea T.
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vor 2 Monaten
Hallo @bowhead,
danke für den aktuellen Stand und freut mich, dass sich etwas tut.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor einem Monat
@bowhead Hast du ggf. noch was gehört wegen eines weiteren Termins? :)
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Am 17.9. Wird die Glasfaserdose montiert. Dann ist das wahrscheinlich fertig. Lieben Dank für die Hilfe. Gruß Michel.
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von
vor einem Monat
Dann geht es ja voran, @bowhead. Halte uns gerne auf weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 2 Stunden
@bowhead Hey, wie ist der aktuell Stand nach dem Termin?
Es grüßt Wiebke
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von
vor 2 Stunden
Moin Wiebke
Die Dose hängt seid 4 Wochen, gestern sollte die Freischaltung durch den Techniker erfolgen ohne Erfolg angeblich sind die Glasfaserkabel im Keller nicht gesplict und es wurde im restlichen Haus die Dosen und Kabel verlegt. Jetzt muß wieder ein neuer Termin gemacht werden um alle Anschlüsse zu Splicen und das währe dann der 3te Termin, ich hoffe das klappt dann nur ärgerlich das ich 80 Km von der Arbeit nach hause und kurze Zeit später wieder zurück zur Arbeit bin ohne Erfolg. Ich bin nur Froh das es endlich am werden ist. Lieben Gruß Michel.
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