Gelöst
Glasfaser Anschluss Bauherrenbonus
vor 3 Jahren
Hallo,
im September 2021 habe ich einen Glasfaser Anschluss für unseren Neubau beauftragt. Ein Magenta Tarif wurde dabei angeblich hinterlegt.
Bei der Beauftragung wurde auch ein Bauherrenbonus von 250€ in Aussicht gestellt.
jetzt wurde der Hausanschluss hergestellt, nachdem Monate lang grundlos nichts passiert ist (alles war Bauseits vorbereitet) und ich selbst hinter her telefonieren musste,und ich möchte eigentlich nur einen Tarif fest machen und denn Termin mit dem Techniker vereinbaren.
mir wurden verschiedene Aussagen an der Hotline mitgeteilt. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten.
aktueller Stand: kein Bauherrenbonus von 250€.
ich bekomme bei der Bauherren Hotline einen Bonus wenn ich tv dazu buche, brauche und will ich nicht. Ansonsten bei nur Internet bekäme ich eine Gutschrift von 70€ (Techniker Einsatz).
wenn ich TV dazu Buche komme ich 2 Jahre gratis TV, muss aber den Techniker zahlen (also effektiv 170€ Gutschrift).
Der größte Witz ist aber, wenn ich den Tarif online abschliesse, erhalte ich eine Gutschrift von 100€. Also 30€ mehr als beim Bauherrenservice.
Ich komme mir dezent veräppelt vor! Bei Beauftragung wurde ich mit dem Bauherrenbonus gelockt und habe den Hausanschluss für 800€ (bei der Hotline kam es übrigens zu Aussagen das auf Grund dessen die 800€ erstattet werden sollen) beauftragt.
Jetzt soll ich nur 70€ bekommen. Das ist absolut nicht nachvollziehbar.
Warum soll ich noch den Tarif bei der Telekom abschließen? Hätte ich das von Anfang an gewusst, wäre keine Beauftragung zustande gekommen.
Was kann ich tun bzw welche Lösungen gibt es?
Danke
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Warum soll ich noch den Tarif bei der Telekom abschließen? Hätte ich das von Anfang an gewusst, wäre keine Beauftragung zustande gekommen.
Ich denke Du musst keinen Tarif bei der Telekom abschließen.
Dann hast Du einen nutzlosen Anschluss im Keller für 800,--, so wie ich das verstehe.
Der Bauherrenbonus hat sich über die Jahre immer mal geändert, ich denke er ist auch nicht schriftlich zugesagt, so wie ich das lese. Es gibt ihn seit geraumer Zeit nicht mehr.
Was kann ich tun bzw welche Lösungen gibt es?
Nun, die hier:
ich möchte eigentlich nur einen Tarif fest machen
und eine der angebotenen Vergünstigungen in Anspruch nehmen oder eben sein lassen.
Nein, so richtig nachvollziehbar ist das nicht, da gebe ich Dir recht.
Hast Du denn die Alternative, Kupfer (DSL) zu buchen? Oder anders zu Internet und Telefonie zu kommen?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Logik warum ich über den Bauherrenservice weniger gutgeschrieben bekomme als über die Website entzieht sich mir trotzdem. Der Bauherrenservice sagt dann auch nur pauschal über die online Angebote wissen die nicht Bescheid.
Was haben die sich denn dabei gedacht bei dem Angebot?
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Logik warum ich über den Bauherrenservice weniger gutgeschrieben bekomme als über die Website entzieht sich mir trotzdem.
Die Logik warum ich über den Bauherrenservice weniger gutgeschrieben bekomme als über die Website entzieht sich mir trotzdem.
Weil es keine Logik gibt. Ist bei allen Buchungen so, es gibt auch immer spezielle Online-Vorteile.
Die gibt es naturgemäß nur "online", nicht über den BHS.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei Beauftragung wurde ich mit dem Bauherrenbonus gelockt
Bedeutet ohne den Bonus hättest du keinen Hausanschluss beauftragt?
Wie hättest du denn dann Zugang zum Internet?
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann hätte ich Alternativen über Kabel oder dsl in Betracht gezogen.
Dann hätte ich Alternativen über Kabel oder dsl in Betracht gezogen.
Der DSL-Anschluss hätte Dich genau die 800,-- gekostet, denke ich.
Ist aber weniger wert; somit hast Du bereits einen "Bonus".
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wemacom hätte für den Anschluss übrigens 100-200€ weniger genommen (krieg ich nicht mehr zusammen). Telekom hat sich nur wegen den 250€ quasi gerechnet.
den Bären binde ich mir selber auf um Heizkosten zu sparen.
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wemacom hätte für den Anschluss übrigens 100-200€ weniger genommen
Hätte 599 € gekostet im Rahmen der Förderung (ohne 2499 €), irgendwie kann ich mir nicht vorstellen, dass es eine Förderung gibt und du trotzdem Glasfaser der Telekom oder Coax von Vodafone bekommen könntest, aber egal.
Vielleicht kann @*PazVizsla* sich hier zu den Boni kurz auslassen, das Team hier ist ja mittlerweile raus bei solchen Themen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo, im September 2021 habe ich einen Glasfaser Anschluss für unseren Neubau beauftragt. Ein Magenta Tarif wurde dabei angeblich hinterlegt. Bei der Beauftragung wurde auch ein Bauherrenbonus von 250€ in Aussicht gestellt. jetzt wurde der Hausanschluss hergestellt, nachdem Monate lang grundlos nichts passiert ist (alles war Bauseits vorbereitet) und ich selbst hinter her telefonieren musste,und ich möchte eigentlich nur einen Tarif fest machen und denn Termin mit dem Techniker vereinbaren. mir wurden verschiedene Aussagen an der Hotline mitgeteilt. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. aktueller Stand: kein Bauherrenbonus von 250€. ich bekomme bei der Bauherren Hotline einen Bonus wenn ich tv dazu buche, brauche und will ich nicht. Ansonsten bei nur Internet bekäme ich eine Gutschrift von 70€ (Techniker Einsatz). wenn ich TV dazu Buche komme ich 2 Jahre gratis TV, muss aber den Techniker zahlen (also effektiv 170€ Gutschrift). Der größte Witz ist aber, wenn ich den Tarif online abschliesse, erhalte ich eine Gutschrift von 100€. Also 30€ mehr als beim Bauherrenservice. Ich komme mir dezent veräppelt vor! Bei Beauftragung wurde ich mit dem Bauherrenbonus gelockt und habe den Hausanschluss für 800€ (bei der Hotline kam es übrigens zu Aussagen das auf Grund dessen die 800€ erstattet werden sollen) beauftragt. Jetzt soll ich nur 70€ bekommen. Das ist absolut nicht nachvollziehbar. Warum soll ich noch den Tarif bei der Telekom abschließen? Hätte ich das von Anfang an gewusst, wäre keine Beauftragung zustande gekommen. Was kann ich tun bzw welche Lösungen gibt es? Danke
Hallo,
im September 2021 habe ich einen Glasfaser Anschluss für unseren Neubau beauftragt. Ein Magenta Tarif wurde dabei angeblich hinterlegt.
Bei der Beauftragung wurde auch ein Bauherrenbonus von 250€ in Aussicht gestellt.
jetzt wurde der Hausanschluss hergestellt, nachdem Monate lang grundlos nichts passiert ist (alles war Bauseits vorbereitet) und ich selbst hinter her telefonieren musste,und ich möchte eigentlich nur einen Tarif fest machen und denn Termin mit dem Techniker vereinbaren.
mir wurden verschiedene Aussagen an der Hotline mitgeteilt. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten.
aktueller Stand: kein Bauherrenbonus von 250€.
ich bekomme bei der Bauherren Hotline einen Bonus wenn ich tv dazu buche, brauche und will ich nicht. Ansonsten bei nur Internet bekäme ich eine Gutschrift von 70€ (Techniker Einsatz).
wenn ich TV dazu Buche komme ich 2 Jahre gratis TV, muss aber den Techniker zahlen (also effektiv 170€ Gutschrift).
Der größte Witz ist aber, wenn ich den Tarif online abschliesse, erhalte ich eine Gutschrift von 100€. Also 30€ mehr als beim Bauherrenservice.
Ich komme mir dezent veräppelt vor! Bei Beauftragung wurde ich mit dem Bauherrenbonus gelockt und habe den Hausanschluss für 800€ (bei der Hotline kam es übrigens zu Aussagen das auf Grund dessen die 800€ erstattet werden sollen) beauftragt.
Jetzt soll ich nur 70€ bekommen. Das ist absolut nicht nachvollziehbar.
Warum soll ich noch den Tarif bei der Telekom abschließen? Hätte ich das von Anfang an gewusst, wäre keine Beauftragung zustande gekommen.
Was kann ich tun bzw welche Lösungen gibt es?
Danke
Bei einem Anbieter deiner Wahl einen Tarif abschließen. Die 250 Euro gibt es bald schon seit einem Jahr nicht mehr. Passus und Zusatz war auch * Wer in dem Zeitraum bis xx.xx.xx einen Tarif beim BHS bestellt erhält 250 €.
Da bei Beauftragung nur ein Interesse aufgenommen wurde und noch kein Tarif buchbar war ist das Angebot hat verfallen und wurde durch die 180 € mit TV ersetzt.
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