Ich habe das Problem, dass die Umstellung auf Glasfaser nicht funktioniert. Die Leitungen sind von Wilhelm.tel, genauso wie die Genexis Glasfaserbox, die rot-grün leuchtet. Seit dem 31.08. werde ich von einer Servicestelle zur anderen weitergeleitet, sogar direkt nach Wilhelm.tel. Dort wurde mir gesagt, dass sich die Telekom darum kümmern muss und nicht der Endbenutzer