Glasfaser Abschluss bei Umzug von DSL
vor 2 Jahren
Hallo ihr Lieben,
Folgende Situation:
-> Neubau. Glasfaser IDs und Modem vorhanden
Scenario 1 (Wir): Umzug/Wechsel von einem bestehenden DSL-Vertrag zu Glasfaser -> Status noch bei Gebäude abgeschlossen
Scenario 2 (einige Nachbarn, u.a. auch gleiches Gebäude): Neuanschluss Glasfaser -> Eigerichtet und aktiv
Gemeinsamkeiten:
- Glasfaser ID vorhanden
- Leitung in Ordnung (Techniker war initial Vor Ort)
- Bereitstellungstermin in der Vergangenheit
- Modem vorhanden
Anrufe bei der Hotline sprechen von internen Prozessen und ignorieren in der Argumentation den Fakt das eine Nachbarin im gleichen Haus (Neuanschluss) den gleichen bereits nutzt.
jmd Ideen?
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