Guten Tag,
Mein 2-Jahresvertrag Glasfaser Fiber Plus 100 mit Megastream läuft demnächst aus.
Letzte Woche habe ich zwei Angebote erhalten: Glasfaser 150 + Megastream, zuerst 3 Monate für 45 €, danach 72 € monatlich.
Heute war davon plötzlich nichts mehr möglich. Mir wurde stattdessen ein Angebot mit 3 Monaten für 49 € und anschließend 75 € monatlich gemacht.
Wie kann es sein, dass sich die Konditionen innerhalb so kurzer Zeit verschlechtern?
Und wie komme ich noch an die zusätzliche Rabattierung, die mir zuvor angeboten wurde?
Danke
vor 20 Tagen
Wie kann es sein, dass sich die Konditionen innerhalb so kurzer Zeit verschlechtern?
Und wie komme ich noch an die zusätzliche Rabattierung, die mir zuvor angeboten wurde?
Guten Tag,
Mein 2-Jahresvertrag Glasfaser Fiber Plus 100 mit Megastream läuft demnächst aus.
Letzte Woche habe ich zwei Angebote erhalten: Glasfaser 150 + Megastream, zuerst 3 Monate für 45 €, danach 72 € monatlich.
Heute war davon plötzlich nichts mehr möglich. Mir wurde stattdessen ein Angebot mit 3 Monaten für 49 € und anschließend 75 € monatlich gemacht.
Wie kann es sein, dass sich die Konditionen innerhalb so kurzer Zeit verschlechtern?
Und wie komme ich noch an die zusätzliche Rabattierung, die mir zuvor angeboten wurde?
Danke
Falls du gekündigt hast und ein Angebot der Rückgewinnung meinst, das ist immer nur während des Gespräches gültig. Ein Anrecht auf zuvorliegende Rabatte hast du nicht.
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vor 20 Tagen
Also Widerruf und warten bis mir das bessere nochmals angeboten wird?
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von
vor 20 Tagen
Also Widerruf und warten bis mir das bessere nochmals angeboten wird?
Du fragst halt Kunden in einem Forum, die zu 95% kein Preishopping betreiben, also tu was du nicht lassen kannst. Übrigens ist das Widerrufen einer Kündigung nicht möglich. Denn das würde bedeuten, dass der alte Vertragspartner verpflichtet wäre, den Vertrag fortzuführen, was aber nicht der Fall ist. Du kannst die Kündigung zurückziehen und hoffen, dass die Gegenseite mitspielt.
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von
vor 20 Tagen
Hallöchen @corini,
vielleicht, hast du im ersten Gespräch mit der Kundenrückgewinnung gesprochen und dieses Mal mit der normalen Hotline? Das kann in dem Fall gut sein, dass sich die Konditionen unterscheiden.🙈
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
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