Moin in die Runde,

folgender Sachverhalt:

Am 28.01.21 wollte mir die Telekom einen VDSL 250k Anschluss inkl. Speedport Pro Plus zur Verfügung stellen. Ich hatte mich sooo sehr darauf gefreut!

Der Anschluss wurde zum Datum geschalten. Die Hardware war am am Tag vorher (27.01.21) bei mir.

Dann fingen die Probleme an. Ständige Abbrüche vom ersten Tag an und somit gestörter Anschluß. Ich wollte schon alles widerrufen, aber ein Mitarbeiter der Telekom überzeugte mich davon, dass die Leitung i.O. sei aber die Hardware schlecht. Wir einigten uns darauf, dass er mir einen Smart 3 Router zusendet. Der wäre stabil und es wären damit alle Probleme gelöst.

Der Speedport habe ich bereits am Freitag, den 05.02.21, zurückgebaut (Nutzung wie beschrieben unmöglich) und am Montag (08.02.21) via Retourenschein zurückgesendet. Am gestrigen Mittwoch, den 10.02.21, kam der Smart 3 Router und ich schloß ihn natürlich sofort an.

Ihr ahnt es vielleicht schon... natürlich funktionierte der Anschluß nicht, wie man es erwarten darf. Weiterhin gab es dauernd Verbindungsprobleme (keine Synchronisierung) und Abbrüche.

Am Abend / Nacht reichte es mir dann. Ich widerrief den Vertrag schriftlich und sendete ihn via Fax inkl. Protokoll (insgesamt 11 Seiten!) am 11.02.21 um 02:03 Uhr an die Rufnummer 0800 1313100. Das Fax wurde laut mir vorliegenden Daten fehlerfrei übertragen.

Da es sich mit der Bereitstellung (am 28.01.21) um ein Ereignis handelt, beginnt die Frist also erst am nächsten Tag (29.01.21 um 0:00 Uhr) zu laufen. Von daher wäre ich mit dem heutigen Widerruf (11.02.21 um 2:03 Uhr) ja noch in der gesetzlich verbrieften Widerrufsfrist.

Nun zu meiner Frage... habe ich die Frist richtig berechnet oder lief diese noch gar nicht, weil das Produkt von Anfang an und nach wie vor mangelhaft war / ist? Welche Erfahrungen habt Ihr mit dem fristgerechten Widerruf von Verträgen  bei der Telekom gemacht?

Für Euer Interesse und die Antworten bedanke ich mich im Voraus.

PS: Ich nahm dieses Disaster zum Anlass, alle privaten Verträge (3 Stück) zu widerrufen / zu kündigen. Gleiches gilt für geschäftliche Verträge (1 Cloud PBX sowie 6 Mobilfunkverträge), denn was ich in diesen 14 Tagen mit der Telekom alles erlebt habe, ist einfach unglaublich.