Hallo zusammen,

leider kann mir per Telefon nicht weiter geholfen werden oder der Chat wird scheinbar irgendwann automatisch geschlossen.

Mein Problem: Ich habe den MagentaZuhause XL (250 MBits down/50 MBits up) als Vertrag, jedoch erhalte ich nur Max. 100 Mbits down und 50 Mbits up.

Jetzt kommt der Punkt, in dem die Techniker sagen das bei ihren (fern)Tests die 250 ankommen, jedoch nicht bei mir. Habe meinen FritzBox 7590 Router auch direkt an der Glasfaserbox angeschlossen um andere Fehler die im Haus liegen könnten auszuschließen.

Mit AVM habe ich schon einige Male und mehrere Stunden telefoniert, die aber auch keinen Fehler an den Einstellungen finden können. Weder Werkseinstellungen oder sonstige Versuche haben mir dabei geholfen.

Kabel ist natürlich per WAN verbunden und alles im Haus mit Cat7 Kabel verlegt, also kein PowerLAN oder ähnliches. 

Über jede Hilfe bin ich sehr dankbar!