‎Geschenk magenta tv lässt sich für Altvertrag "call+surf" in der App nicht aktivieren

Geschenk magenta tv lässt sich für Altvertrag "call+surf" in der App nicht aktivieren

4 years ago

Aktuell gibt es entweder 100 GB für Mobilfunkkunden oder 1 Monat Magenta TV kostenlos für alle Kunden (Adventsaktion).

Diese Geschenke sollen sich in der MeinMagenta App aktivieren lassen - leider ist dies bei mir nicht möglich, da ich das Geschenk in der App nicht angeboten bekomme. Ich habe noch einen Altvertrag (Call+Surf) und lt. Telekom Chat ist es für diesen Tarif nicht möglich.

In den Bedingungen steht jedoch nur Festnetz+Internet Tarif der Telekom - nichts davon, dass es Magenta Zuhause sein muss!

Hat jemand ein Tipp, wie ich an das Geschenk komme?

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