Geräte im LAN und WLAN am Speedport 7 Typ A mit Internet-Ausfallschutz bekommen kein Internet
vor 17 Tagen
Hallo Zusammen!
Seit Umstellung auf Glasfaser und/oder Nutzung vom Speedport 7 Typ A mit Internet-Ausfallschutz habe ich das Problem, dass immer öfter Geräte im Netzwerk kein Internet bekommen.
Die Verbindung wird hergestellt, aber wenn ich ins Internet möchte, dann bekomme ich Fehlermeldungen, dass die Seite nicht erreichbar ist.
Manchmal funktioniert die Verbindung, wenn ich über die Mein Magenta APP Störung beheben gehe und nach der Prüfung den Router neu starten lasse.
Manchmal aber auch nicht.
In den letzten Tagen ist es noch schlimmer geworden und wird zum Problem, da ich überwiegend im HomeOffice arbeite.
Während meiner Arbeit ist die Verbindung manchmal auch unterbrochen, was meine Arbeit sehr einschränkt.
Auch habe ich eine Solaranlage im Netzwerk eingebunden, die seit einiger Zeit Verbindungsschwierigkeiten hat, aktuell keine Verbindung mehr hat und die auch nicht hergestellt werden kann.
Wenn weitere Informationen benötigt werden, bitte melden!
Vielen Dank schon mal und liebe Grüße!
Mario
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vor 17 Tagen
Devolo Geräte im Einsatz
Power line Geräte
@bimafri
Edit
Bei Glasfaser kein Problem, nur bei Dsl
31
von
vor 11 Tagen
@bimafri
Vorher hatte ich den Speedport Smart 4 DSL und mit der Verbindung von den Grätenwar es kein Problem.
@Waage1969 Ich habe das Netzwerk hintereinander aufgebaut.
Das lief schon seit über 10 Jahren so ohne Probleme.
Erst nach Wechsel auf Glasfaser und Speedport 7 kamen die Probleme ins Haus.
Vorher hatte ich den Speedport Smart 4 DSL und mit der Verbindung von den Grätenwar es kein Problem.
An der Verkabelung hat sich seitdem nichts geändert.
Ich habe 2 Switche, die vom Speedport bedient werden.
Speedport 7 -> TP-Link Switch 1 -> TP-Link Switch 2
bitte nicht falsch verstehen, dann hätte ich auch nicht auf das "S7 Konstrukt" gewechselt.
Ich habe 2 Switche, die vom Speedport bedient werden.
Speedport 7 -> TP-Link Switch 1 -> TP-Link Switch 2
@Waage1969 Ich habe das Netzwerk hintereinander aufgebaut.
Das lief schon seit über 10 Jahren so ohne Probleme.
Erst nach Wechsel auf Glasfaser und Speedport 7 kamen die Probleme ins Haus.
Vorher hatte ich den Speedport Smart 4 DSL und mit der Verbindung von den Grätenwar es kein Problem.
An der Verkabelung hat sich seitdem nichts geändert.
Ich habe 2 Switche, die vom Speedport bedient werden.
Speedport 7 -> TP-Link Switch 1 -> TP-Link Switch 2
OK, an welchem Port gehst Du vom S7 zum ersten TP-Link Switch?
Welche genaue Typenbezeichnung?
Sind die anderen LAN Ports des S7 frei, oder durch was belegt?
Gruß
Waage1969
von
vor 10 Tagen
@Waage1969 Alle 4 Ports vom Speedport 7 waren belegt.
2 Media Receiver, 1 Drucker und einmal der erste TP-Link 8-Port Gigabit Switch.
Aber, wie schon geschrieben, ich habe momentan der Speedport Smart 4 Plus am Glasfaseranschluss.
von
vor 10 Tagen
@bimafri
dann könnte da das Problem gelegen haben (Stichwort: "blaue Buchse).
ich habe momentan der Speedport Smart 4 Plus am Glasfaseranschluss.
@Waage1969 Alle 4 Ports vom Speedport 7 waren belegt.
2 Media Receiver, 1 Drucker und einmal der erste TP-Link 8-Port Gigabit Switch.
Aber, wie schon geschrieben, ich habe momentan der Speedport Smart 4 Plus am Glasfaseranschluss.
dann würde ich das auch so lassen 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Hallo @bimafri ,
ist der Ausfallschutz richtig verbunden und getestet?
Hast du schon getestet ob die Verbindungsprobleme über den Ausfallschutz auch bestehen?
Sind Software Versionen aktuell?
Gruß Uwe
0
vor 16 Tagen
@Uwe_67 Laut Mein Magenta - App ist der Internet-Ausfallschutz aktiv und die Geräte sind auch verbunden. Ich habe ich die aktuellste Version auf dem Speedport drauf.
Aus welchem Grund auch immer funktioniert es momentan an meinem Arbeitsrechner und auf manchen WLAN-Geräten.
Wenn ich den Router neu starte, dann muss ich auch immer alle angeschlossenen Geräte auch neu starten, das war früher nicht so...
...da haben sich die angeschlossenen Geräte nach Neustart automatisch verbunden.
0
vor 16 Tagen
Guten Morgen @bimafri ,
was hattest du vorher für ein Router?
Ich kann nur mutmaßen das es bei den WLan Geräten vielleicht an der Verschlüsselung liegen könnte.
Gruß Uwe
0
vor 16 Tagen
@Uwe_67 Hatte vorher den Speedport Smart 4
5
von
vor 11 Tagen
Hallo @bimafri , hast du deine WLan Verschlüsselung zwischendurch mal auf WPA2 only umgestellt?
Vielleicht ist dann dein Problem weg.
Gruß Uwe
von
vor 11 Tagen
@Uwe_67 Nein, das habe ich noch nicht gemacht.
Möchte erst mal auf den Rückruf der Telekom warten...
von
vor 10 Tagen
Gestern Nachmittag wurde der Speedport Smart 4 Plus bei mir in Betrieb genommen und, wie durch ein Wunder, die Einstellungen, die ich vorher hatte, wurden übernommen.
Die Geräte, die vorher auf den Smart 4 konfiguriert waren, funktionierten danach direkt.
Habe mich mit Daniel für Morgen telefonisch verabredet, um zu berichten, wie der Status ist.
Werde heute gegen Abend mal die WLAN-Geräte, die auf den Speedport 7 konfiguriert waren, auf den Smart 4 konfigurieren.
Schauen wir mal, ob das dann auch einwandfrei funktioniert.
Werde mich wieder melden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
So, kurze Zwischeninfo:
Es scheint vorerst alles mit dem Speedport Smart 4 Plus zu funktionieren.
Ich schätze, dass das Problem scheinbar doch vom Speedport 7 A mit Internet-Ausfallschutz kommt.
Iczh habe zwar noch nicht komplett alle Geräte auf den Smart 4 Plus umgestellt, aber die wichtigsten Geräte funktionieren momentan einwandfrei.
Wäre aber schön, wenn ich den Speedport 7 mit Internet-Ausfallschutz wieder benutzen könnte, zumal ich dafür seit Auslieferung Geld bezahle und trotzdem nur eingeschränkt, bzw. zwischendurch gar nicht arbeiten kann.
Ich hatte vorhin einen Anruf vom Telekom - Support.
Als ich rangegangen bin, wurde die Verbindung unterbrochen...
Bitte noch einmal anrufen!
5
von
vor 9 Tagen
Habe nun die O800 330 1000 angerufen und um nochmaligen Rückruf gebeten.
Mal sehen, ob das funktioniert...
@bimafri ob das in einem laufenden Prozess hier vom @Telekom hilft Team zielführend ist 🤔
Gruß
Waage1969
von
vor 8 Tagen
@Waage1969 War nicht wirklich zielführend, aber hier aus dem Chat heraus wurde ich kontaktiert.
Schönen Dank nochmal an Daniel und Stefan, die sich kümmern!
Am Wochenende wollen wir noch einmal genauer hinschauen und dazu den Speedport 7 A mit Internet-Ausfallschutz wieder in Betrieb nehmen.
Werde alle hier im Chat auf dem Laufenden halten.
von
vor 8 Tagen
Hallo @bimafri,
Stefan und ich bleiben am Ball 😀
Viele Grüße ^Daniel Wi.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von