Wir haben letzte Woche eine schnellere Leitung von der Magenta zuhause Regio bekommen. Techniker kam am Ende des Tages und hat die FALSCHE Tae Buchse aktiviert und ist dann einfach abgehauen.
Telefon und Internet funktioniert im Haus und in der Praxis seitdem nicht mehr ( Geschäftlich wichtig).
3x wurde jetzt angerufen bei der Kundenhotline angerufen, erst gab es einen Termin für den neuen Techniker, dann wurde das Problem als beseitigt gekennzeichnet. Jetzt müssen wir eine Rückabwicklung in Gang geben und diese dauert auch wieder 7 Tage ?! Dann haben wir unseren ALTEN Anschluss wieder um dann 6 Wochen wieder auf unseren neuen zu warten?!
Das ist echt eine Frechheit, weil wir nicht für den FEHLER verantwortlich sind, sonder der TECHNIKER...
ganz ganz schwach liebe Telekom und wir sind schon sehr lange Festnetz & Mobilfunk Kunden bei ihnen.
