Gelöst
Für Fritz!Box 5530 fiber benötigt: ONT-Kennung und ONT-Installationskennung
vor 3 Jahren
Liebes Telekomhilft Team,
für die Inbetriebnahme der Fritzbox gehe ich nach folgender Anleitung vor:
1. Für die Inbetriebnahme fehlen mir die ONT -Kennung und die ONT -Installationskennung.
2. Die FRITZ!SFP GPON Seriennummer bringt die Fehlermeldung " Die GPON-Seriennummer muss12 oder 16 Zeichen lang sein". Meine GPON ist 13 stellig. (AB21061003000 die hinteren 4 Stellen habe ich hier geändert.)
Was mache ich falsch?
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Grüße Jürgen
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vor 3 Jahren
Hallo @JürgenWF
Herlich willkommen in der Community:
Es gibt erstmal 2 Unterschiede zu klären, ob du die ONT -Kennung brauchst oder nicht:
Dann benötigst du die ONT -Kennung für die Umstellung
Die Modem-ID steht auf der Unterseite des Modems.
Einige „klonen“ die ID, damit kein Rediscovery nötig ist, um immer zwischen 5530 und die Kombination Glasfasermodem und zB 7590 zu wechseln. Dann kann dir diesbezügl. ein Teamie weiterhelfen.
Dann müsstest du deinen Anschluss mit einen Einrichtungslink eingerichtet, den du mal bekommen hast, diesen mit der neuen FRITZ!Box nutzen. Dafür kommt kein Techniker raus.
Eine ONT -Kennung gibt es bei dieser Anschlussvariante nicht mehr
Du erhältst einen Link mit dem du das Modem freischalten kannst.
Klebt am GF- APL ein QR-Code - dann erfolgt die Freischaltung mit Link.
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
Leitfaden Einrichtung FB 5530:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5426733#M541227
0
vor 3 Jahren
1. Für die Inbetriebnahme fehlen mir die ONT -Kennung und die ONT -Installationskennung.
Wenn Du eine brauchst, siehe Beitrag von @Marcel2605 , dann bekommst Du sie über den Service:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Gibt es eine konkrete Anleitung zum Thema "Einige „klonen“ die ID..
schau dir mal den Link an, die 2. ... Dort müsste das Verfahren aufgelistet sein
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5426733#M541227
Schritt 3
Hotline kannst du vergessen.. erst der 20. Mitarbeiter wüsste die ONT -Kennung. Chat könnte schwierig werden. Ein Teamie hier, hast du die ONT -Kennung sofort.
DA musst du etwas Geduld haben.. Wenn das @Telekom hilft Team dazukommen soll
Antwort
von
vor 3 Jahren
sofort.
musst du etwas Geduld haben..
Ist das irgendwie im Widerspruch?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank an alle für die Hilfe - es funktioniert jetzt...
Der zweite Chatpartner hat mich nach 20 Minuten an die nächste Instanz weitergeleitet - da habe ich dann die ONT -Installationskennung bekommen.
Dass die Modem-ID gleich der ONT -Kennung ist, war zielführend - das hatte ich im Fließtext überlesen.
Etwas tricky ist der Satz in der Anleitung:
... in das Eingabefeld: GPON-Seriennummer beginnend mit SCOM eingetragen werden. Ich hatte die Buchstaben SCOM vor die ONT -Kennung geschrieben und bin damit natürlich gescheitert. Nur die Modem-ID war ausreichend.
Kaum macht man es richtig - schon funktioniert es.
Somit ist das Thema hier erledigt.
Danke nochmals und Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank an alle für die Hilfe - es funktioniert jetzt...
Der zweite Chatpartner hat mich nach 20 Minuten an die nächste Instanz weitergeleitet - da habe ich dann die ONT -Installationskennung bekommen.
Dass die Modem-ID gleich der ONT -Kennung ist, war zielführend - das hatte ich im Fließtext überlesen.
Etwas tricky ist der Satz in der Anleitung:
... in das Eingabefeld: GPON-Seriennummer beginnend mit SCOM eingetragen werden. Ich hatte die Buchstaben SCOM vor die ONT -Kennung geschrieben und bin damit natürlich gescheitert. Nur die Modem-ID war ausreichend.
Kaum macht man es richtig - schon funktioniert es.
Somit ist das Thema hier erledigt.
Danke nochmals und Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
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