Solved

Fritzbox 7590 Super Vectoring Abbrüche seit 1,5 Wochen

4 years ago

Hallo zusammen,

 

ja ich weiss, diese Frage wurde schon oft gestellt, trotzdem habe ich das Problem und die Hotline konnte nicht weiter helfen.

Ich habe seit ca. 1,5 Wochen massive Probleme mit meinem VDSL Super Vectoring Anschluss (250Mbit/s/40Mbit/s).

Der Anschluss wurde bereits im Dezember 2020 geschaltet und ist bis 30.10.2021 problemlos gelaufen.

Seitdem bricht die DSL Verbindung immer wieder ab, manchmal mehrfach hintereinander in kurzen Zeit. Die Hotline habe ich bereits mehrfach kontaktiert, leider konnte mir niemand helfen. Leitung sei in Ordnung, Messung durchgeführt, Port Reset usw... Immer die gleiche Antwort.

Im Homeoffice sind die Abbrüche extrem nervig, ebenso Abends beim Streaming

Ich habe bereits von ASSIA / DLM gelesen, ob es mit meinem Problem zu tun hat weiss ich nicht. Fakt ist, das gestern Morgen die Box neu gesynct hat und dabei war die Störabstandsmarge in Sende- und Empfangsrichtung jeweils 7dB. 

Heute Nacht hat die Box im Zeitraum 3:25 - 4:30 wieder mehrfach gesynct. Die aktuellen Werte seht ihr im Screenshot (6dB Senderichtung/10dB Empfangsrichtung).

 

Ich habe auch schon alle Tips auf der AVM Seite durch (Stichwort "Parameter im Reiter Störsicherheit anpassen").

Da alles nichts gebracht hat, bin ich wieder auf max Performance.

Das DSL Verbindungskabel habe ich auch schon getauscht.

Seltsam ist einfach, dass der Anschluss über 9 Monate mit Vollync, ohne ein Problem lief, und jetzt plötzlich diese Abbrüche auftreten.

Ich habe auch während dieser Zeit keine (oder nur sehr wenige) Fehler auf der Fritzbox gesehen.

Ich war auch eine ganze Woche nicht daheim, auch in dieser Zeit sind Abbrüche aufgetreten.

 

Ich hoffe. dass hier jemand weiterhelfen kann.

 

mfg

 

helmar

 

DSL_Informationen_FRITZ!Box 7590.png

Statistik_FRITZ!Box 7590.png

DSL_Modem_FRITZ!Box 7590.png

Spektrum_FRITZ!Box 7590.png

Stoersicherheit-FRITZ!Box 7590.png

3424

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    • 4 years ago

      Zwischen 3 und 5 ist das Wartungsfenster. 
      hier agiert zum Beispiel ASSIA und regelt den Anschluss nach. 

      Ausfälle in dieser Zeit, sind keine Störungen an einem privaten Anschluss, wenn sie sonst zu keiner anderen Zeit passieren. 

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      Answer

      from

      4 years ago

      Bis dato stabil, ich wollte nur noch ein paar Tage abwarten, ob das auch so bleibt.

       

      Answer

      from

      4 years ago

      @helmut.schuett, das sind ja schon mal super Nachrichten.
      Beobachte das gerne weiter und melde dich bei mir, falls es erneut zu Abbrüchen kommen sollte.

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

      Viele Grüße
      Ann-Christin G.

      Answer

      from

      3 years ago

      So, der Anschluss ist nun seit mehr als einer Woche stabil. 

      Das PRoblem ist behoben, seit der TEchniker einen neuen Port geschaltet und einen neuen Leitungsweg in Betrieb genommen hat

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      So, der Techniker war da.

      Er hat meinen Anschluss auf einen neuen Port geschaltet und die Anschlussdose gewechselt.

      Ferner wird jetzt das zweite Adernpaar verwendet.

      Ich beobachte jetzt mal, falls weitere Abbrüche auftreten melde ich mich hier nochmal.

       

      Er meinte ich sollte dann mal als nächstes meine 7590 tauschen.

      Habe schon eine nagelneue 7590ax hier liegen, die würde ich dann mal verwenden.

       

      Die "neuen" DSL Werte seht ihr im Screenshot

      28-FRITZ!Box 7590.png

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