Guten Tag,
gestern habe ich meinen Anschluss Internet/Festnetz bei der Telekom bekommen (als Neukunde). Ich benutze bisher nur den Internetanschluss, da ich noch kein Telefon besitze. Beim durchschauen meines Routermenüs und meiner Vertragsinformationen musste ich verwundert feststellen, dass meine Telefonnummern (3 verschiedene) online in den Vertragsinformationen sich von den in meinem Routermenü angegebenen Telefonnummern unterscheiden. Diese stehen als "automatisch ermittelt" unter Telefonie. Um der Sache auf den Grund zu gehen wollte ich mich mit einer dieser Nummern hier anmelden, sollte dazu aber eine Bestätigungsnachricht an eine fremde Handynummer oder Mailadresse bekommen. Sollte ich hier der Sache weiter nachgehen oder ist sowas normal z.B durch den Vormieter, da der Anschluss ja erst gestern geschaltet wurde.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Kann ich irgendwie überprüfen ob ich hier gerade überhaupt mein eigenes DSL benutze und nicht das, was evtl auch zu den fremden Telefonnummern gehört?
Kann ich irgendwie überprüfen ob ich hier gerade überhaupt mein eigenes DSL benutze und nicht das, was evtl auch zu den fremden Telefonnummern gehört?
Hab gerade mal geschaut, wenn der Router EasySupport unterstützt, hab ich keine Lösung gefunden die der Kunde sehen kann.
Du könntest jetzt einfach mal einen Werksresett am Router machen
und den dann neu durch EasySupport konfigurieren lassen,
tauchen dann immer noch die unbekannten Telefonnummern auf,
bist du auf der falschen Line-ID ( Verschaltung ),
wenn ein Teamie deine Leitung prüft müßten die feststellen das an der Line-ID kein Router angeschloßen ist,
oder wenn du deinen Router aus der TAE ziehst wird immer noch ein Router erkannt).
Ich denke du bist noch auf der Leitung vom Vormieter und deine Leitung endet am APL .
Störung melden, mit den Angaben der falschen Telefonnummern, sollte ein Servicetechniker den Fehler am MSAN
(ohne Kundenbesuch) beheben können.
0