Hallo Telekom-Community,

ich bin zum 1.1.21 eingezogen, die vorherigen Mieter haben ihren Telekom-Vertrag zum 29.12.20 umgezogen. Die Bestätigung dafür vom 14.12.20 liegt mir sogar vor (Auftragsnummer ebenfalls vorhanden) und der Telekomanschluss funktioniert auch bereits im neuen Objekt. Es ist ein reiner Glücksfall, dass ich die Mieter überhaupt kontaktieren kann.

Nun legt mein neuer Anbeiter NetCologne den Schaltzeitpunkt auf den 24.02.21 und verweist auf die Terminvergabe durch die Telekom. Kann man diesen Vorgang beschleunigen?

Die derzeitigen Pandemie-Umstände sind ja hinlänglich bekannt. Ich arbeite von zuhause über einen WLAN Hotspot meines privaten Handys und muss ständig neues Datenvolumen nachkaufen.

Ich bitte dringend um zeitnahe Hilfe!