Frage zur Rechnung
vor 4 Jahren
Guten Tag
Bei unserer Rechnung müssen wir immer noch den alten Router bezahlen den Speedsport smart denn wir schon längst bei Telekom abgegeben hatten und immer noch werden dei 4,15 für den alten router genommen
Ich hoffe auf eine rasche Antwort das wir es nicht mehr bezahlen müssen
Vielen Dank
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
Du hast doch sicherlich den Retourenschein.
Oder die Rücksendebestätigung.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
guten abend sorry das ich so störe aber ich wollte wissen was ich weiter tun soll wird es geregelt oder muss ich persönlich zum telekom shop fahren nach weiden in der oberpfalz fahren natürlich wenn die wieder offen ist um dieses problem zu klären.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Bogdanglodek
die Rückgabe an einen Telekom Shop an sich ist zumindest nicht die Standard Variante.
Aber warte mal ein paar Tage ab, denn das @Telekom hilft Team wird sich dazu hier melden 👍
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
ok danke für die Hilfe ich warte auf die Antwort von Telekom
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Bogdanglodek (...) den Speedsport smart denn wir schon längst bei Telekom abgegeben hatten und immer noch werden dei 4,15 für den alten router genommen
Wie ist das zu verstehen?
Hast du im Rücksendeportal gekündigt und dann mit dem Rücksendeschein und dem Retourenaufkleber den Router zurückgeschickt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ja wir haben es versandt mit ten retourenschein den wir von Telekom Shop gekriegt hatten. Weil wir neuen Router bekommen hatten und uns Telekom einen Retourenschein gegeben hatten für den alten Router
Antwort
von
vor 4 Jahren
wenn nicht kündigen wir weil es zu blöd ist ganz ehrlich wir haben den Router mit den Retourenschein abgegeben und immernoch wird uns die 4,15 abgezogen was soll das ganz ehrlich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wann hast du die Retoure eingereicht?
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Türkan Ü.
Die Rücksendungsnummer von @Bogdanglodek hast Du gesehen ?
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für den Hinweis.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
die Kollegen haben den Router rückwirkend gekündigt und den zu viel gezahlten Betrag wieder erstattet.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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