Wir sind seit Sonntag früh von einer Flächenstörung Festnetz betroffen was bedeutet, dass unser kompletter Anschluss tot ist. Ich bin MagentaEins-Kunde und war so in der Lage, mir zweimal 10GB Datenvolumen zu buchen, das war total problemlos.

Jetzt haben wir heute früh eine Mitteilung bekommen, dass Sie vor kommenden Samstag das Problem nicht beheben können. Da ich aber auch MagentaTV habe und viel im Homeoffice arbeite reichen die 20GB und mein verbleibendes Inklusivvolumen vielleicht noch bis morgen. Erneute Buchung von dem Hilfepass ist aber leider nicht mehr möglich.

Gibt es hier eine Lösung?