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Flächenstörung Berlin Mitte
2 years ago
Seit gestern (11.09.23) 9:00 gibt es eine Flächenstörung in Berlin Mitte. Soll bis 09.10.23 behoben werden. Das ist nicht vertippt, es ist wirklich 4 Wochen.
Es scheint einen relativ großen Teil von PLZ 10179 zu betreffen, aber interessanterweise weiß die technische Hotline nicht warum und wundert sich auch über den langen Zeitraum. Es geistern Gerüchte rum, jemand hat gemeint Kabel weggebaggert, eine andere meinte DSLAM defekt.
Wisst ihr hierzu mehr?
Wenn es bei den vielen Anschlüssen 4 Wochen dauert wird das nicht lustig. Hier sind neben sehr sehr vielen Haushalten, große Unternehmen, Hotels, Schulen und Botschaften die dran hängen.
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1 year ago
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2 years ago
Eben kam eine SMS, Flächenstörung behoben. Aber der 09.10.23 steht immernoch drin. Komisch.
Router kann sich aber leider nach wie vor nicht verbinden. Kabelstörung e0. Der alte Smart3 übrigens auch nicht.
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2 years ago
Mit einer sehr kompetenten Technikerin gesprochen.
Es wurde ein Stromkabel zerlegt, welches die Multiplexer speist. Da hängen wirklich auch Geschäftskunden dran, deshalb ist es sehr dringend.
Ein Teil ist fertig. Ende der Störung ist morgen 13.09.23 13:00 angesetzt.
Großes Plus für die Kollegin, so müsste es funktionieren.
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2 years ago
Großes Plus für die Kollegin, so müsste es funktionieren.
Du meinst sie muss jetzt mit hunderten von Kunden ein individuelles Gespräch führen, statt die Leitung zu entstören.
Noch dazu von denn sie nicht mal genau weiss, wer überhaupt betroffen ist
Ne, so muss es nicht laufen. Was besser hätte funktionieren sollen, ist die Info über das Ende der Flächenstörung - da sind 4 Wochen möglicherweise etwas
Großzügig gewesen, keine Frage.
Gestern hatten wir hier aber den Fall, dass der Termin nicht gehalten wurde, sondern die Flächenstörung erst 20 Stunden später behoben war.
Da war das Geschrei aber MINDESTENS genau so groß.
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2 years ago
Alles läuft. Internet wieder da.
Da habe ich nur eine Frage: Wenn man gestern Mittag schon wusste was das Problem ist und das es sich innerhalb von 1-2 Tagen lösen lässt, warum erschreckt man die Kunden mit 4 Wochen Ausfallzeit?
Damit haben die Kollegen in den Shops Massen an Kunden abzuarbeiten gehabt die gedacht haben sie brauchen eine Lösung für diese Zeit.
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