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Flächenstörung 10117 Berlin
3 years ago
Seit gestern Mittag 7.6.22 funktioniert Telefon und Internet nicht, Telekom meldet mir eine Flächenstörung, die zuerst bis ca. Mitternacht behoben werden sollte. Nun steht in der Meldung Behebung bis voraussichtlich 12:00 am 8.6.22.
Ich brauche meinen Anschluss dringend, da ich im Home Office bin.
Wie lange kann das noch dauern?
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3 years ago
Wie lange kann das noch dauern?
Behebung bis voraussichtlich 12:00 am 8.6.22.
Kann aber auch länger dauern.
Ich brauche meinen Anschluss dringend, da ich im Home Office bin.
In solchen Fällen bitte die Bachuplösung nutzen die man ja vorhält wenn man etwas so drigend benötigt.
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3 years ago
Wie lange kann das noch dauern?
Bis fertig ist. (?)
Bei einer Flächenstörung sind auch andere Kunden betroffen. Also wird mit Hochdruck daran gearbeitet.
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3 years ago
Ich brauche meinen Anschluss dringend, da ich im Home Office bin.
@Kecke AG zuständig für eine Backup Lösung.
Störung kann 4 Wochen auch dauern
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3 years ago
Guten Morgen @Kecke,
wie ist der aktuelle Stand? Funktioniert der Anschluss wieder? Wenn nicht, hinterlege bitte einmal deine Kundendaten im Profil. Dann frage ich gerne bei den Kollegen von Technik/Netze nach.
Hast du einen Mobilfunkvertrag bei uns? In dem Fall kann ich mit Datenvolumen aushelfen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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