Flachbandkabel vom 5 G Empfänger beschädigt

vor einem Monat

Wo bekomme ich ein solches Kabel her oder kann man das direkt bei der Telekom bestellen? Das Servicetelefon habe ich schon versucht, aber das ist so überlaufen das man nur noch von der KI vertröstet wird.

Das Kabel wurde vermutlich von Mäusen amgeknabbert und kann nur noch die Stromzufuhr sichern, Daten kommen keine mehr durch.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 15.02.2026 08:24 eskaliert.

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vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @Bienenfresser 

       

      Falls noch nicht erfolgt hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

    • vor einem Monat

      @Bienenfresser : Fülle mal Deine Profil-Kontaktdaten aus und nenne eine Zeit, wann Du telefonisch erreichbar bist. Die Telekom-Temaies können Dir sicherlich helfen.

      Gruß Ulrich

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    • vor einem Monat

      Danke für die Antwort, das Profil wurde vervollständigt.

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      3

      von

      vor einem Monat

      Hi @Bienenfresser,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

      Ich habe den Austausch des Kabels hier veranlasst. Das neue Kabel sollte in ca. 2 Tagen da sein. 

       

      Ich wünsche noch einen schönen Sonntag. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

      von

      vor einem Monat

      Vielen lieben Dank für den schnellen Anruf. Das Kabel ist heute angekommen und alles funktioniert wieder, wie es soll.

      Liebe  Grüße

      Inga

      von

      vor einem Monat

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Bienenfresser

       

      Schön, dass es wieder klappt.

       

      Sören

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @Bienenfresser 

       

      Teamies sind informiert 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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