Festnetzvertrag wird nicht korrekt angezeigt

vor 5 Monaten

Hallo,

Ich habe einen Glasfaservertrag abgeschlossen, der Anschluss wurde bereits verlegt, mein Internet funktioniert  auch ohne Probleme, Die erste Rechnung ist auch schon abgerechnet worden. 

Leider habe ich allerdings Probleme damit meinen Vertrag & auch meine Rechnungen im Kundencenter einzusehen. Das Problem besteht sowohl beim Login mit meiner verknüpften E-Mail als auch beim Login mit der eigentlichen Zugangsnummer. Magenta Moments & Co. kann ich dadurch ebenso aktuell nicht nutzen, da der Vertrag nicht korrekt hinterlegt ist anscheinend.

Die Fehlermeldung welches angezeigt wird ist folgender: 

"Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden."

Viele Grüße,

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