Solved

Festnetzvertrag verschwindet immer wieder aus Kundenkonto

3 years ago

Hallo allerseits,

 

ich scheine in den Reihen von Telekom ein Kuriosum zu sein. Seit März habe ich einen Festnetzvertrag bei Telekom und da will man ja auch mal im Kundenkonto Rechnungen angucken oder Angebote checken. Leider ist nach jedem Login mein Vertrag verschwunden. Wenn ich mich mit meiner Email und Passwort einlogge, ist alles weg, und ich muss den Vertrag neu hinzufügen. Dieser wird auch anstandslos und korrekt angezeigt, aber beim nächsten Login muss ich ihn wieder hinzufügen. Hat da irgendjemand eine Idee?

 

Der Vertrag ist aktiv und ich habe kein weiteren Veträge. Die Telekom Techniker meinen, es könnte daran liegen, dass ich keine t-online Email Adresse nutze, aber das wäre schon sehr frech.

 

Mit freundlichen Grüßen

MrFre4k4zoid

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