Festnetzvertrag gekündigt, Endgeräte werden trotz fristgerechter Rückgabe weiter berechnet
5 years ago

Question

Hallo,

ich habe schon seit langem meinen Festnetzvertrag gekündigt, heute erhalte ich aber eine Rechnung über Betrag X. Daraufhin habe ich den WhatsApp-Chat genutzt, in dem mir gesagt wurde, das noch drei Endgeräte bei mir im Bestand seien. Diese sind jedoch fristgerecht nach Vertragsablauf zurückgesandt worden.

Was kann ich tun?

Thunder44 · Answer

@silke.stielow  auch über das Portal zurückgeschickt? Sendevervolgung vorhanden?https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

cannondaleMuc · Answer

Hallo @silke.stielow  wurden die Geräte über das Retourenportal gekündigt und mit den erstellten Paketaufklebern zurückgesandt?Ein Festnetzvertrag und Mietgeräte sind zwei getrennte Verträge.Den Einlieferungsschein hast du zur Hand?

Festnetzvertrag gekündigt, Endgeräte werden trotz fristgerechter Rückgabe weiter berechnet

Endgeräte trotz Rückgabe berechnet

Mietgeräte werden trotz Kündigung weiterhin berechnet

WOW trotz Kündiung weiter berechnet

Mietgerät wird trotz Rücksendung weiter berechnet

Router wird weiter berechnet trotz Rücksendung

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