Hallo, bei mir ist der Festnetzvertrag aus dem Kundencenter verschwunden, ich sehe nur noch den Mobilfunkbertrag. Leider lässt sich der Festnetzvertrag nicht hinzufügen (so wie das bei Mobilfunkverträgen funktioniert).

Das hat derzeit folgende Konsequenzen:

- Ich kann Michelin diverse Telekom-Apps zwar noch einloggen, aber bekomme Fehlerhinweise, wie z.B. MagentaTV nicht gebucht

Lösungsvorschlag der Hotline:

- Ich bekomme neue Zugangsdaten 

das habe ich abgelehnt, da bei dem gleichartigen Letzten Problem, dann alle meine Festnetzrechnungen weg waren, besonders sind meine kompletten Käufe nicht mehr zur Verfügung gestanden.

Könnte Ihr das Problem bitte lösen.