Gelöst

Festnetzrufnummern Portierung - Kontakt mit Telekom unmöglich

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

Da eine Kontaktaufnahme mit der Telekom eine Mission Impossible ist für die arbeitende Bevölkerung, daher die Kündigung meines Vertrages nun leider zu einem Anbieterwechsel führen wird, möchte ich sicher gehen, das meine Festnetzrufnummern nicht gelöscht werden.

Könnten Sie mir bitte bestätigen, das die Rufnummern für eine Portierung zur Verfügung stehen, auch nach Kündigung?

 

Ich habe selten einen schlechteren Service erlebt. Mitarbeiter, welche sich nicht für das Anliegen interessieren. Mitarbeiter die versprechen und dies nicht halten. Ein Rückgewinnungsservice, welcher nicht anrufen möchte.

Ich bin sehr enttäuscht, wie der Kontakt mit dem Support die letzten Tage abgelaufen ist.

Die Quittung dafür ist, das ich nun 2 Jahre einen anderen Telefonanbieter habe.

 

Grüsse

 

Günther Falk

841

36

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo,

     

    ich wurde gerade vom Telekom Support angerufen.


    Der Vertrag läuft erstmal weiter bis der neue Anbieter alles geregelt hat.

    Vielen Dank hierfür.


    Grüsse


    Günther Falk


    PS: Es wäre gut, wenn die Hotlines auch vom Ausland angerufen werden könnten. E.g. die Nummer 0800 33 06707

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Günther Falk ,

     

    lieben dank für das Telefonat.

     

    Die Kündigung habe ich wie besprochen storniert. Alles weiter bitte mit deinem neuen Anbieter klären.

     

    Ich würde mich natürlich freuen, wenn du irgendwann den Weg zu uns zurück findest.

     

    Viele Grüße

    Svenja P. 

    0

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