Solved
Festnetznummer von o2 zu Telekom
18 days ago
Hallo zusammen,
ich plane grundsätzlich mit zwei Mobilfunkverträgen von o2 zur Telekom zu wechseln.
Teil des einen Mobilfunkvertrags bei o2 ist eine Festnetznummer mit der Ortsvorwahl meiner Stadt. Diese Festnetznummer stammt noch aus Tagen der Genion Homezone, bevor Viag Interkom zu o2 wurde.
Diese o2 Festnetznummer möchte ich in meinen bereits bestehenden Glasfaservertrag der Telekom übernehmen und dafür eine der darin enthaltenen 3 Festnetznummern mit der o2 Festnetznummer ersetzen.
Darum habe ich vorhin mit der Telekom Hotline telefoniert. Die sagte mir sehr entschieden, dass das nicht möglich ist, weil, soweit ich verstanden habe, die o2 Festnetznummer ein Teil des o2 Mobilfunkvertrags wäre und das nur im o2 Netz funktioniert.
Ist das korrekt oder kann ich die Festnetznummer doch zur Telekom übertragen lassen?
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18 days ago
Diese o2 Festnetznummer möchte ich in meinen bereits bestehenden Glasfaservertrag der Telekom übernehmen und dafür eine der darin enthaltenen 3 Festnetznummern mit der o2 Festnetznummer ersetzen.
Hallo zusammen,
ich plane grundsätzlich mit zwei Mobilfunkverträgen von o2 zur Telekom zu wechseln.
Teil des einen Mobilfunkvertrags bei o2 ist eine Festnetznummer mit der Ortsvorwahl meiner Stadt. Diese Festnetznummer stammt noch aus Tagen der Genion Homezone, bevor Viag Interkom zu o2 wurde.
Diese o2 Festnetznummer möchte ich in meinen bereits bestehenden Glasfaservertrag der Telekom übernehmen und dafür eine der darin enthaltenen 3 Festnetznummern mit der o2 Festnetznummer ersetzen.
Darum habe ich vorhin mit der Telekom Hotline telefoniert. Die sagte mir sehr entschieden, dass das nicht möglich ist, weil, soweit ich verstanden habe, die o2 Festnetznummer ein Teil des o2 Mobilfunkvertrags wäre und das nur im o2 Netz funktioniert.
Ist das korrekt oder kann ich die Festnetznummer doch zur Telekom übertragen lassen?
Mach es lieber als zusätzliche MSN, das kostet nur 10€
Das Ersetzen einer der ersten 3 MSN kostet 70€
Ich wüsste übrigens nicht was dagegen spricht die Rufnummer zu portieren.
Daten hast du ja schon hinterlegt, ich ruf mal die Teamies .
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18 days ago
@Fackelträger
Vielen Dank für das spontane, freundliche Telefonat. 🙂 Die Portierung der Festnetznummer haben wir beauftragt, nun heißt es Daumen drücken.
Um den Wechsel der Mobilfunkverträge kümmern wir uns danach. Ich halte dich auf dem Laufenden. 😉
Viele Grüße & einen schönen Tag.
Nadine
@CobraCane Danke fürs Rufen!
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Accepted Solution
accepted by
18 days ago
@CobraCane vielen herzlichen Dank für den Tipp mit der zusätzlichen MSN. So mache ich es jetzt.
@Nadine H. eine Stunde nach unserem freundlichen Telefonat war schon die Bestätigung von o2 in meinem E-Mail Postfach, dass die Mitnahme der Festnetznummer für Ende April geplant ist. Vielen herzlichen Dank noch einmal für Deine schnelle und kompetente Hilfe. Um die Mobilfunknummern kümmern wir uns gerne danach.
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from
3 days ago
Hallo @Fackelträger
Prima, dass die portiere Rufnummer funktioniert. 👍 Damit ist der erste Schritt getan. Ich habe auch bereits mit meinem lieben Kollegen gesprochen, der dich zwecks Mobilfunk anrufen möchte. Allerdings ist er erst morgen wieder im Dienst und wird sich dann gerne bei dir melden. Passt es so ab Mittags?
Viele Grüße Nadine
Answer
from
2 days ago
Hallo @Nadine H.
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich bin morgen von 14 Uhr bis 16 Uhr nicht erreichbar. Ruft mich gerne vorher an, so dass wir noch Zeit haben, alles zu besprechen.
Viele Grüße
FT
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from
1 day ago
Hallo @Fackelträger,
ich bedanke mich für das sehr nette Gespräch. :) Wenn du noch Fragen hast oder es unvorhergesehene Probleme bei der Rufnummernmitnahme gibt, melde dich gern an dieser Stelle.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Michael
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