‎Festnetzanschluß ist seit Tagen tot. Keine ausgehenden oder eingehenden Gespräche möglich! Eingehende Gespräche landen automatisch in der Sprachbox!

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Festnetzanschluß ist seit Tagen tot. Keine ausgehenden oder eingehenden Gespräche möglich! Eingehende Gespräche landen automatisch in der Sprachbox!

1 year ago

alle eingehenden Gespräche landen in der Sprachbox, es erfolgt keine Info auf dem Festnetzanschluss!!

Ich muß die Sprachbox ständig über einen Anruf mittels Handy kontrollieren, da ich auf ärztliche Anrufe wegen Terminvereinbarungen zeitnah warte!

249

1 year ago
@Reiner-1514

Was hat man dir bei der Störungsmeldung bei 08003301000 dazu gesagt?
0
1 year ago
@Reiner-1514 und warum leitest die nicht auf das Handy um, bis die Störung behoben ist?

www.telekom.de/telefoniecenter

https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc/view/availabilitycallforwarding
0
1 year ago
Hast Du eine Störung gemeldet? Falls ja, dann erstattet die Telekom Dir u.U. die Kosten für eine Anrufweiterleitung zum Handy.

Falls es ein Telekommobilfunkvertrag ist und Du MagentaEINS gebucht hast, dann kostet die Anrufweiterleitung aufs Handy ohnehin nichts.
4
Answer
from
1 year ago
Moin @Reiner-1514,

willkommen in der Community!

Hier wurden ja schon einige Fragen gestellt, die noch auf Beantwortung warten.

Hattest du deinen Router schon neu gestartet? Das hilft ja oft und schnell.

Hast du schon eine Störung gemeldet? Wenn nicht, gerne hier online direkt deinen Anschluss prüfen lassen: https://t1p.de/f0kq. Wenn etwas vorliegt, wird die Entstörung direkt eingeleitet.

Befülle auch gerne dein Commnity-Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer. Dann kann ich ggf. direkt unterstützen.

Besten Gruß und ein schönes Wochenende noch

Matthias Bo.

Answer
from
1 year ago
Vielen Dank für den Hinweis auf den Router.
Da das Internet weiterhin funktionierte, hatte ich zunächst daran nicht gedacht.
Nachdem ich selbst auf die Idee kam, habe ich einfach den Router resettet, danach war
wieder alles o. K..
Answer
from
1 year ago
Hallo @Reiner-1514,

super, sehr schön, dass nun alles wieder in Ordnung ist.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Viele Grüße

Svenja Ba.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Vielen Dank für den Hinweis auf den Router.
Da das Internet weiterhin funktionierte, hatte ich zunächst daran nicht gedacht.
Nachdem ich selbst auf die Idee kam, habe ich einfach den Router resettet, danach war
wieder alles o. K..
0