Solved
Festnetzanschluss funktioniert nicht
4 years ago
Hallo,
meine Mutter hatte bis vor einigen Wochen einen Festnetz + Internetanschluss, hat den Internetanschluss aber telefonisch gekündigt, da sie ihn nicht benötigt hat.
Nun haben wir den Router, wie es ihr am Telefon gesagt wurde, zurückgeschickt.
Nun ist das Problem, dass meine Mutter momentan nicht telefonieren kann, ich nehme an, wegen des fehlenden Routers.
Zuerst dachte ich, dass nach Vertragsende und mit Beginn des neuen Vertrages, dies wieder funktioniert (Vertragsende war am 12.12.2020).
Habe heute Mittag die Telekom kontaktiert und mir wurde gesagt, dass telefonieren ohne Router nicht möglich sei. Ich solle am besten einen neuen bestellen.
Aber hätte meine Mutter dann nicht einfach den alten Router behalten können?
Funktioniert das telefonieren wieder, wenn ich ihr einen neuen bestelle? (empfohlen wurde mir der Speedport W724V)
Weiß jemand Rat?
Vielen Dank
643
16
This could help you too
4 years ago
@RebeccaEdinger
Der W724V ist schon lange vertriebseingestellt - und auch veraltet.
Ein aktuelles Modell ist der Smart 3.
Wg. der anderen Fragen warte ich jetzt einfach mal auf die Empfehlungen meiner Forenkollegen...
9
Answer
from
4 years ago
Sie hat nur den Internetanschluss gekündigt, also auf reinen Telefonanschluss umstellen lassen. Den Router haben wir, wie uns gesagt wurde, zurückgesendet
Answer
from
4 years ago
@RebeccaEdingerDann Störung melden da der AS vermutlich auf POTS umgestellt wurde
Answer
from
4 years ago
Gibts bei POTS auch schon eine Sprachbox?
Würde mich wundern, wenn ein bestehender IP-Anschluss auf POTS zurückgewandelt wird.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
. . . . . meine Mutter hatte bis vor einigen Wochen einen Festnetz + Internetanschluss, hat den Internetanschluss aber telefonisch gekündigt, da sie ihn nicht benötigt hat.
. . . . .
meine Mutter hatte bis vor einigen Wochen einen Festnetz + Internetanschluss, hat den Internetanschluss aber telefonisch gekündigt, da sie ihn nicht benötigt hat.
Internet und Telefon war ja sicher auch schon vorher 1 Vertrag.
Wenn sie jetzt nur gekündigt hat, ist logischerweise auch das Telefon weg.
Oder hat sie einen Tarifwechsel auf einen reinen Telefonvertrag getätigt?
1
Answer
from
4 years ago
Sie hat es auf einen reinen Telefonvertrag ändern lassen
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
funktioniert der Anschluss aktuell wieder oder bestehen noch Probleme? Konntet ihr schon jemanden erreichen? Ansonsten schauen wir uns das gerne genauer an. Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil.
Viele Grüße Türkan Ü.
2
Answer
from
4 years ago
Hallo,
das Telefon funktioniert wieder
Vielen Dank 👍
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich sehr.
Viele Grüße Türkan Ü.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo,
das Telefon funktioniert wieder
Vielen Dank 👍
0
Unlogged in user
Ask
from