Keine Telefonie nach Neustart (Speedport Smart 2)

Question

Hallo zusammen, ich betreibe einen Speedport Smart 2 an einem SVDSL 250 Anschluss. Merkwürdigerweise steht jedesmal, wenn ich einen Neustart über das Menü des Routers starte, keine Telefonie zur Verfügung. Letztmalig ist das bei dem Update auf Softwareversion 050136.3.5.005.0 aufgetreten. Telefonie funktioniert erst wieder, wenn man den Router vom Stromnetz trennt. Ist hier von einem Defekt des Speedport auszugehen? Oder liegt das Problem doch woanders? Danke euch schon mal. PS: Router ist gemietet.

subSonicX · Accepted Answer

Habe den Speedport über das Routermenü auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Verbunden hat er sich ohne Probleme (228161 Down / 41766 Up), auch die Telefonie ging auf Anhieb. Werde das weiterhin beobachten, wenn mal wieder ein Neustart erforderlich sein sollte. Danke euch für euren Support.

AlpenJodSalz · Answer

Guten Morgen @subSonicX  Hast du dein Speedport Smart 2 mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?Hin und wieder kann es mal vorkommen, dass sich die Software verknotet. Da du deine Kundendaten bereits hinterlegt hast, kann ein Mitarbeiter/inggf. mal deinen Leitung bis zum Router messen. Lieben Gruß Patrick

Festnetz Vertrag nicht einsehbar

Festnetz Vertrag nicht im Kundencenter einsehbar

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