Guten Morgen. Habe heute Morgen die Kündigungsbestätigung für Festnetz & Internet erhalten. Letzte Woche hatte mich jemand von der Telekom ( +49 800 7234102 ) angerufen. Letztes Angebot von „Herr Telekom“, MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 die ersten 12 Monate für 46,95€, und die restlichen 12 Monate für 74,95€. Zusammen wären das 1462,80€ : 24 = 60,95€ Durchschnitt Monatlich. Als Neukunde bekommt man auf Telekom.de das selbe Paket, die ersten 6 Monate für 19,95€, die nächsten 3 Monate für 47,95€ und die restlichen 15 Monate für 74,95€. 100€ online Vorteil. Zusammen wären das 1287,80€ : 24 = 53,66€ Durchschnitt Monatlich. Bin seit 2006 bei der Telekom. Schade das Neukunden so einen Preis bekommen und jemand der seit 18 Jahren dabei ist, keine Vorteile hat. Vertrag läuft bis 17.10.24. Reichen 4 Wochen aus, für einen Neuabschluss mit Rufnummer Mitnahme bei den Konkurrenten? Lg
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9 months ago
Reichen 4 Wochen aus, für einen Neuabschluss mit Rufnummer Mitnahme bei den Konkurrenten?
Konkurrenten fragen.
Als Neukunde bekommt man auf Telekom.de das selbe Paket, die ersten 6 Monate für 19,95€, die nächsten 3 Monate für 47,95€ und die restlichen 15 Monate für 74,95€. 100€ online Vorteil.
Sie sind aber kein Neukunde.
Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Dort mal anrufen, vielleicht kommt man ja überein.
TANTE EDIT: Neukundenpreise werden das aber auf keinen Fall.
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9 months ago
Reichen 4 Wochen aus, für einen Neuabschluss mit Rufnummer Mitnahme bei den Konkurrenten? Lg
Das musst Du die Konkurenz fragen ob die das in vier Wochen hinbekommen.
Das andere Neukunde vs Bestandskunde kommentiere ich nicht, das Forum ist voll von diesem Gejammere.
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9 months ago
Neukunde vs Bestandskunde kommentiere ich nicht, das Forum ist voll von diesem Gejammere.
Das ist so aber nicht in Ordnung, da hier ja auch bei jedem Einzelnem, der weg will wegen dieser Unterschiede, ja sogar das Team darum kämpft, dass er bleibt und deshalb auch Angebote macht.
Zudem wird auch immer wieder mitgeteilt, dass man die KRG auch direkt anrufen kann.
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9 months ago
Habe heute Morgen die Kündigungsbestätigung für Festnetz & Internet erhalten
@Schwenkbratensdieter
Neukunden zb bekommen einen NEUKUNDEN-Rabatt. Ein DANKESCHÖN der Telekom, dass man sich dafür entschieden hat. Diese Rabatte können leider nicht alle 2 Jahre vergeben werden. Zb hier wäre ein Vergleich, warum ein Neukunde ein super Angebot bekommt, nicht richtig. Denn du hattest damals auch von den Rabatten profitiert.
Man darf bzw sollte gerade bei Festnetz niemals selber kündigen.
Da nach neuem TKG , seit 01.12.21, nach der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden kann, eilt das nicht. Der Vertrag läuft unbefristet weiter.
Man holt sich ein Angebot für eine Verlängerung ein (neue Laufzeit 24 Monate).
Wenn es preislich nicht passt, macht man einen Anbieterwechsel. Dazu beauftragt man einen Tarif bei dem neuen Provider.
Der neue Provider kündigt für dich die Telekom und portiert die Nummern.
So ist mit einer Ausfallzeit von max 1 Tag zu rechnen. Denn die Provider sprechen sich untereinander ab.
So bleibt auch der "letzte" VDSL Port erhalten...
Wir hatten hier genug Fälle, dass ein Kunde wegen der eigenen Kündigung kein VDSL mehr hatte, weil die Kündigung akzeptiert wurde.
Auch beim neuen Anbieter würdest du eine Absage bekommen und dort auch nur ADSL 16 bekommen.
Die Leitung gehört der Telekom... Bis dann der Port mal frei wird, kann Monate dauern, bis mal einer kündigt...
Bedenke bitte auch, dass die Telekom zwar teurer ist, aber die Qualität und der Service, was auch die Entstörung betrifft, schneller geht...
Viel Glück
Gruß Marcel
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9 months ago
Die Telekom rechnet in der Regel mit 21 Tage, also 3 Wochen.
Und selbst wenn es länger dauert, nicht so schlimm. Die Portierungsanfrage des neuen Anbieters überstimmt die Eigenkündigung und die beiden Anbieter sprechen sich dann zwecks Termin ab.
Aber bietet dir der neue Anbieter auch MagentaTV+, RTL+, Disney+ und Netflix im Paket?
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9 months ago
Die Portierungsanfrage des neuen Anbieters überstimmt die Eigenkündigung und die beiden Anbieter sprechen sich dann zwecks Termin ab.
So eine Portierung beauftragt wurde. Ansonsten schaltet die Telekom nachts um 0°° Uhr ab.
Ob der neue Anbieter dann schon übernehmen kann?
Evtl. ist auch der Port schon von der Telekom ab Datum der Kündigung anderweitig vergeben, er schreibt ja, er habe gekündigt und nichts von einem Anbieterwechsel.
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9 months ago
Schade das Neukunden so einen Preis bekommen und jemand der seit 18 Jahren dabei ist, keine Vorteile hat.
Schade, dass immer noch so viele Leute nicht verstehen oder verstehen wollen, was Neukundenakquise ist.
Viele Grüße
Thomas
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9 months ago
MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream 2.0 die ersten 12 Monate für 46,95€, und die restlichen 12 Monate für 74,95€
Ehrlich, ich weiß nicht, was an dem Angebot jetzt schlecht sein soll.
Als Bestandskunde bekommt auch bei der Kundenrückgewinnung keinen Rabatt für MagentaTV mehr, sondern nur noch die 6 Monate 19,95 € Grundgebühr erneut.
Dir hat der Anrufer für 12 Monate 19,95 € offenbar angeboten.
Das sind 6x 40 € monatlich, also 240 € Rabatt mehr, als Neukunden bekommen.
Du darfst nicht vergessen, dass Dein MagentaTV immerhin 27 € monatlich kostet.
Die Kosten für Dein TV für die letzten 6 Monate wären ja nur 162 €.
Du zahlst die ersten 12 Monate sogar 78 € weniger also als ein Neukunde und ist noch immer nicht genug?
Oder kannst Du einfach nicht rechnen?
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9 months ago
Habe heute Morgen die Kündigungsbestätigung für Festnetz & Internet erhalten.
Ist immer doof wenn man im Festnetzbereich selber kündigt und das nicht vom neuen Anbieter machen lässt.
Somit hat man kein Recht auf Weiterversorgung wenn der neue Anbieter nicht rechtzeitig schalten kann.
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9 months ago
und jemand der seit 18 Jahren dabei ist, keine Vorteile hat.
Werde gleich mal ans Finanzamt mailen und fragen, wann ich hier langsam mal Rabatte und Vorteile von denen bekomme.
Bin immerhin schon länger dabei als diese 18 Jahre. Müsst laut deiner Logik ja klappen. 👍🏻😁
Warum sollt dir jemand Geld hinterher werfen?
Gefallen dir die Konditionen nicht, kannst als mündiger Mensch halt das machen, was dir so möglich ist.
Willst alle 2 Jahre Providerhopping machen, Daten verlieren, ggf. ne Zeit ohne Anschluss da stehen, immer neue Rufnummern bekommen oder Ärger mit der Portierung haben, ggf. auch mal komplett ohne Zugang da stehen da dein Neuanschluss nicht mehr möglich ist = Feel Free - du hast das Recht so eine Entscheidung zu treffen.
Ich als Kunde sehe keinen Grund, warum man dir da Geld hinterher werfen sollte.
Mit dem Geld könnte die T auch einfach mich bewerfen. Warum solltest du was besseres sein?
Merkst wohin das führt?
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9 months ago
Mit dem Geld könnte die T auch einfach mich bewerfen.
Oder weiter ihre Netze ausbauen. Die anderen Schmarotzer nutzen ja nur für kleines Geld das was die Post und die Telekom an Infrastruktur aufgebaut hat.
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9 months ago
Hallo @Schwenkbratensdieter,
die Lösung wurde hier bereits von @Geralt von Riva genannt. Die Kollegen von der Rückgewinnung können hier bestimmt weiterhelfen.
Gruß Stephie
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