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vor 3 Tagen
Hey @Er1ch,
schön, dass du zu uns hierher gefunden hast. Noch schöner, dass du nun mit einem Anschluss zu unserer Magenta Familie gehörst.
Wie genau hast du das mit dem Cashback in die Wege geleitet? Über die Mein Magenta App oder über unsere Homepage?
Da ja nun schon einige Zeit vergangen ist, sollte es eigentlich schon durch sein. Ich schlage vor, den Cashback erneut über die Mein Magenta App einzureichen.
Liebe Grüße
Sabrina
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von
vor einem Tag
Hallo Sabrina,
ich habe den Vorgang nun just nochmal über die magenta app angestoßen. Da meine heutige Anfrage damit außerhalb des erforderlichen 2 Monats Zeitraums für die Beantragung des Cash Back liegt. Dürfte diese abgelehnt werden. Da meine erste Anfrage aber m.E. regulär und gültig gestellt wurde, bitte ich um deine Unterstützung bei der Bearbeitung und Genehmigung.
Vielen Dank vorab.
Liebe Grüße Erik
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von
vor einem Tag
Und nun kam auch bereits die Antwort. Ich bitte hier dann einmal um Hilfe bei der internen Abstimmung.
„vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Telekom Cashback-Aktion.
Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Der Registrierungszeitraum ist leider abgelaufen.“
0
von
vor 20 Stunden
Guten Abend @Er1ch,
bitte entschuldige die Rückmeldung zu so später Stunde.
Wir sollten morgen einmal miteinander telefonieren. Nach erfolgter Legitimation im Gespräch können wir den Vorgang einmal überprüfen.
Ich würde mal einen Rückruf ab 11 Uhr einstellen. Sollte dir das nicht passen, gib bitte Bescheid, wann du besser zu erreichen bist. Ich wünsche dir noch einen entspannten Abend.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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