Mein verehrtes Team der Telekom!

Nachdem ich mich aufgrund einer lächerlichen UI-Geschwindigkeit des alten Media Receivers 401 (vgl. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Media-Receiver-401-sw-Geschwindigkeit-des-UI/m-p/4972487#M506053) zu einem Wechsel zur Magenta TV Box hinreißen lassen hab, reißt mir so langsam der Geduldsfaden.

Die neue Magenta TV Box ist gelinde gesagt eine Katastrophe. Die Fernbedienung verliert beinahe täglich die Verbindung, einzelne Tasten klemmen, andere wurden weg rationalisiert. Die Geschwindigkeit der Benutzeroberfläche ist nach wie vor verbesserungswürdig.

Jetzt mal ganz ehrlich: Was stimmt eigentlich nicht bei Euch? Ich kenne kaum ein Unternehmen, wo die Produktentwicklung mittlerweile so unterirdisch schlecht ist, wie bei der Telekom. Sollte ein neues Modell nicht eigentlich eine Verbesserung darstellen? Gibt es in Ihrem Unternehmen kein funktionierendes Qualitätsmanagement, welches solchen Produkten gar nicht erst die Marktreife erteilen würde? Kann ich als Kunde bei einem Monatsbeitrag von 60 EUR nicht erwarten, funktionierende Technik geboten zu bekommen?