Hallo,

wir hatten bis heute früh einen funktionierenden IP basierten VDSL-50 Anschluss. Im Moment gehen weder Telefon noch Internet.

Die Fehlermeldung lautet:

Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.

Wir sollen den Service kontaktieren.

Der Mitarbeiter der Service Hotline hat mit der Servicenummer (4 Worte) gar leider nichts anfangen können?!?

Ich hoffe Sie können helfen?

mfG F. Werner