Ich habe auch das Problem das der neue Anbieter meine Home ID benötigt. Leider wurde mein neuer Vertrag auch storniert und nun wieder erneut eingeleitet. Ob der Wechsel wirklich funktionieren wird ist für mich aktuell fragwürdig. Ich habe eine Home ID auf meiner Box allerdings scheint diese nicht korrekt zu sein, ein Anruf bei der Telekom half mir auch nicht weiter weil der Mitarbeiter meine HOme ID auch nicht zuordnen konnte.  O2 sagt die benötigen meine Home ID, Telekom sagt 02 benötigt die Home ID für den Wechsel nicht. Ich weiß nun auch nicht weiter, schade das man von überall unterschiedliche Aussagen bekommt und warum so ein Geheimnis um die Home ID gemacht wird. Kann die Telekom dem Kunden nicht einfach die korrekte Home ID nennen, damit einem zeitnahen Wechsel auch nichts im Wege steht ?

Alles leider sehr ärgerlich, vor allem wenn man drauf angewiesen ist und im Home Office arbeitet. Ich habe vor Tagen bereits eine Mail an die Telekom geschickt aber da bekomme ich bisher leider auch keine Antwort. Eine zeitnahe Klärung wäre sehr wünschenswert