Gelöst
Feedback zum Kundenservice
vor 3 Jahren
Hallo Telekom!
gestern hatte ich mit einer sehr netten Dame (Alexandra S. aus Kundenservice) über meine DSL-Angelegenheiten telefoniert und sie hat mir professionell und extrem freundlich mit dem neuen Auftrag 😀 geholfen. Leider habe ich gestern die Möglichkeit, Danke über den offiziellen Link zu sagen, verpasst (Umzug usw.) und bitte jetzt mein Lob an Ihre Kollegin weiterzuleiten.
Liebe Grüße
B.G.
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsnummer entfernt!]
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @bg2022
Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden: www.telekom.de/lob
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und kannst dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
Bitte Auftragsnummer hier entfernen. Ist öffentl.
Viele Grüße
Marcel
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vor 3 Jahren
@bg2022
Die Auftragsnummer muss ebenfalls entfernt werden - Verstoß gegen die Datenschutzregel dieses Forums.
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vor 3 Jahren
Das Problem wurde zügig behoben. Vielen Dank an Ihre Dame und Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard-zumdick@t-online.de
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vor 7 Tagen
Hallo Ich hatte gestern Abend 20.06.25 um ca.20.05 uhr ein Gespräch mit einer sehr sehr netten Dame den Namen leider vergessen es ging um Freischaltung für einen neuen vertrag Daten für Die Freischaltung.Die Dame war sehr nett und das Problem wurde schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst und bin zufrieden mit Magenta TV MFG.Hans Flohe
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Antwort
von
vor 7 Tagen
Hallo @hans flohe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, hier ein Feedback zu verfassen. 🙂 Sie sollten innerhalb der nächsten paar Tage eine SMS mit unserer automatischen Zufriedenheitsbefragung bekommen. Dort können Sie die sehr nette Kollegin dann einmal bewerten und auch einen Kommentar hinterlassen, wenn Sie mögen. Da freut sich die Kollegin sicher. 😁
Ich wünsche noch ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
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