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9 years ago
Hallo liebe Telekom!
Vor ein paar Tagen hatte ich eine super nette Dame am Telefon die mir bei meinen Problem mit meinen Router echt schnell geholfen hat (A. O. aus W. heißt sie. Mit ihren bayrischen Charm hat sie mir schnell und prompt geholfen!!! Super Danke noch mal und ein großes Lob an Alexandra und die Telekom! (Weiter so ):embarrassed:
[edit: Bitte keine Mitarbeiter-Namen veröffentlichen, Datenschutz. @olliMD]
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9 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Vielen Dank für die netten Worte. Ich werde Ihren Beitrag der Kollegin weiterleiten.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Michael P.
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9 years ago
Liebe Telekom,
vor etwa einer Stunde hatte ich einen super netten, kompetenten jungen Mann am Telefon, der mir bei meinen Problem mit meinem Telefon- und DSL-Anschluss sehr geduldig geholfen hat - N.H. aus MD!!!
Super, vielen Dank noch mal. Danke Nico!
Liebe Grüße
C.H.
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9 years ago
Liebes Telekom-Team,
ich möchte auch gerne ein Feedback bezügl. einiger sehr informativer und netter Telefonate mit einer Ihrer Telekom-Mitarbeiterinnen loswerden - bloß wo?? Kann mir bitte jemand den Link verraten, wo ein Feedback-Formular o.ä. zu finen ist?
Vielen Dank!
Natascha
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9 years ago
Hallo André,
vielen Dank - das war es, was ich suchte!!
LG,
Natascha
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8 years ago
Guten Abend liebes Telekom Team,
ich hatte kürzlich intensiv Kontakt mit mehreren Eurer Service Center Kollegen, weil ich nach einem Urlaub meinen Router wieder an den Strom geklemmt hatte und kein Internet mehr zu bekommen war. Die Kollegen haben auch viele Vorschläge gemacht, die ich alle ausprobiert habe und letzendlich hat ein neuer Router das Problem behoben. Die ganze Sache wäre aber wahrscheinlich sehr abzukürzen gewesen, wenn die Kollegen Zugriff zu der Information gehabt hätten, dass ein paar Tage vor meinem ersten Anruf die Netzumschaltung stattgefunden hat. Ich weiß zwar nicht was dort umgestellt wurde, aber der Zusammenhang erscheint plausibel. Kein Vorwurf, denn ich hatte das Anschreiben dazu auch vergessen, aber vielleicht kann man den Kollegen solche Informationen zur Verfügung stellen?
Ansonsten waren alle drei Damen und Herren, mit denen ich telefoniert habe, sehr engagiert und hilfsbereit.
Schönen Abend!
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8 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
vielen Dank für das Feedback. In der Regel haben die Kollegen auch Zugriff auf diese Daten. Die Netzumschaltung sollte aber nicht Ihren Anschluss beeinflussen. Evtl. haben die Techniker daher die Option ausgeschlossen. Freut mich, dass die Kollegen aber sehr engagiert waren und Ihnen letztendlich doch weiterhelfen konnte. So sollte es auch sein.
Viele Grüße
Pascal O.
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9 years ago
über dieses Kontaktformular http://bit.ly/2eqzqjn haben Sie die Möglichkeit.
Gruß
André A.
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7 years ago
Nachdem der neue Router eingetroffen ist , arbeite das Telefon einwandfrei . Vielen Dank an die Kundenbetreuung vom 06.06.2018 . Außerdem an die Störungsstelle , die sich die größte Mühe gegeben hat . Leider ohne Erfolg , da der Router von Vodafone sich nicht einstellen ließ .
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5 years ago
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3 years ago
das ist traurig hier
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3 years ago
das ist traurig hier
das ist traurig hier
@Gelöschter Nutzer
Was ist in diesen Thread traurig? Hier wurde von Kunden ein Lob ausgesprochen.
Das du nicht so ganz zufrieden bist hast du hier 5G -dem-Festnetz-Beine-macht-jetzt/ba-p/5424443" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Telekom-hilft-Labor-Wie-Hybrid- 5G -dem-Festnetz-Beine-macht-jetzt/ba-p/5424443 schon zum Ausdruck gebracht.
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3 years ago
@rainer1809
dann lese auch alle meine Beiträge
4 Monate auf eine Beseitigung der Störung vom Experten warten !!!!!!
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3 years ago
4 Monate auf eine Beseitigung der Störung vom Experten warten !!!!!!
Deswegen bist du hier in diesen Thread trotzdem falsch.
Am 22.02.2022 gehts ja bei dir weiter das ein Experte den externen Störer sucht.
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2 years ago
endlich wieder normales fernsehen und internet.ihr techniker hat das seit monaten herschende problem mit bravur gelöst.
ich bedanke mich bei ihren servicetechnicker.
knarr johann
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2 years ago
Hallo @hans-knarr,
vielen Dank für das positive Feedback.
Grüße Detlev K.
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