Gelöst
Fast 20 Anrufe innerhalb von 10 Tagen. Für Bestandskunden von 100.000 auf 250.000er Leitung
vor 2 Jahren
Hallo liebes Team,
ich habe den nervigen Leuten am Telefon schon mind.5 Mal erklären können, dass ich keinerlei Interesse daran habe meine Leistungen und damit meine Kosten zu erhöhen. Wunderbar wäre wenn die bezahlte Leistung auch erbracht werden würde. Diese Inflationszeiten sind nicht besonders geeignet bestehenden treuen Kunden auf den Sack zugehen und ein höheres Endgelt als besondere Leistung anzubiedern! Mfg M. Schöttker
[Beitrag aus Gründen der Lesbarkeit bearbeitet von @olliMD.]
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@MsSchötti
Sie sollten den InfoService deaktivieren.
Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Letzte Möglichkeit schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke dafür. Das hab ich grad getan. Der erste Link führt aber ins Nichts. Der 2. funzt!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@MsSchötti
Bei mir führt der erste Link hier hin:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002
Dann hoffe ich jetzt, dass man sie nicht wieder mit Anrufen belästigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wunderbar wäre wenn die bezahlte Leistung auch erbracht werden würde.
Woran hängt es denn?
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nett aber im Moment funktioniert alles, da möchte ich keine schlafenden Hunde wecken 😉.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@MsSchötti
Das ist doch super!
Durch den ersten Beitrag hatte man den Eindruck, dass nicht alles zufriedenstellend läuft.
Aber besser so als anders herum. Wünsche ihnen noch einen schönen Tag, und das die Anrufe jetzt ausbleiben.🙂
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nur hab ich es ja gar nicht beauftragt.
Der Infoservice muß nicht beauftragt werden. Diesen bekommt man bei Vertragsabschluß gratis dazu und erfordert ein Handeln - oder auch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch ich habe mittlerweile den 20. Anruf von nervigen Leuten der Telekom erhalten und jedes mal erklären können, dass ich keinerlei Interesse daran habe, mich über einen längeren Zeitraum an die Telekom zu binden und damit meine Kosten zu erhöhen. Auch ich wäre schon zufrieden, wenn die bezahlte Leistung auch erbracht werden würde. Dies ist aber nicht der Fall. Ich habe ein viel zu langsames Internet und statt Abhilfe, erhalte ich unverschämte und impertinente Anrufe.
"Ich bin ... vom Bestandskundenservice. Schön, dass ich Sie endlich erreichen konnte. ..."
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch ich habe mittlerweile den 20. Anruf von nervigen Leuten der Telekom erhalten und jedes mal erklären können, dass ich keinerlei Interesse daran habe, mich über einen längeren Zeitraum an die Telekom zu binden und damit meine Kosten zu erhöhen.
Hast Du den Infoservice ausgeschaltet?
Ich habe ein viel zu langsames Internet und statt Abhilfe,
Störung wann gemeldet, war ein Techniker da?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von