Hallo, 

wir sind Magenta Zuhause L Kunde und haben nachträglich einen Separat gebuchten MagentaMobil Prepaid M Vertrag mit diesem Konto verknüpft. Jetzt möchte ich einen weiteren Mobil Prepaid Vertrag abschliessen und das mit der FamilyCard.

Diese lässt sich aber nicht buchen und es wird immer die untenstehende Fehlermeldung angezeigt. Können Sie Tips dazu geben wie ich die Family Card buchen kann?
vielen Dank,

„Die Änderung ist im Moment leider nicht möglich

Leider ist derzeit eine Vertragsverlängerung/Tarifwechsel nicht möglich. Bitte beachten Sie die Mindestvertragslaufzeit Ihres Vertrages oder der gebuchten Option. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der kostenlosen Rufnummer 0800 33 01000 zur Verfügung. Alternativ können Sie in Ihrem Kundencenter weitere Vertragsinformationen einsehen und verwalten.“