falscher Name im Kundencenter

vor 7 Jahren

Liebes Telekom hilft-Team,

auch ich habe das Problem, dass bei mir nach wie vor der falsche (alte) Name im Kundencenter genannt wird.

Ich habe dies bereits mehrfach über die Telefon-Hotline vergeblich versucht, deshalb wähle ich nun diesen Weg.

Hoffetlich klappt es nun endlich!

597

10

    • vor 7 Jahren

      Was meinst du?

       

      Deine Kundenstammdaten?

      Oder nur diese Begrüßung?

      1

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @CyberSW schrieb:

      Was meinst du?

       

      Deine Kundenstammdaten?

      Oder nur diese Begrüßung?

      Die Begrüßung ist veraltet. Das scheint bei der Telekom ein gängiges Problem zu sein, wenn die Stammdaten aktualisiert werden, z.B. durch Heirat, Scheidung, ...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @markus_hess_de,

      ist eigentlich nur eine Kleinigkeit. Deine Daten sind ja im Profil und ich geb´s mal nach "hinten".

       

      schönes Wochenende

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo @markus_hess_de vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

      Ich habe gerade mal geschaut und sehe auch einmal einen anderen Namen im System. Diesen habe ich nun gelöscht und deine Daten erneut angepasst. Diese Änderung sollte spätestens morgen durchlaufen, sodass dann im Kundencenter alles richtig angezeigt wird. Bitte prüfe das mal und sollte das nicht der Fall sein, dann sag noch mal Bescheid.

      Liebe Grüße Anne W.

      0

    • vor 4 Jahren

      Bei mir taucht auch noch an 2 Stellen der falsche name auf.

      Zum einen angeblich als "Kontoname" nach dem Login, zum anderen als voreingestellter Absender beim fax.

       

      Könnte das bitte mal korrigiert werden?

      vielen Dank im Voraus und schönes Wochenende.

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      nächste Woche ggf, wenn ich im Homeoffice bin.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      bei der PC-faxfunktion über das Email-Center

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      In Ordnung @ruben.falch. Sobald du Bescheid weißt, kannst du uns gerne ein für dich passendes Zeitfenster nennen. Direkt auf Zuruft klappt es meistens nicht. Lieben Gruß, Diandra S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Gelöst
      Falscher Name im Kundencenter

      vor 3 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      306

      0

      2

      Gelöst
      Falscher Loginname im Kundencenter

      vor 2 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      266

      0

      5

      Gelöst
      Falscher Name im Kundencenter hinterlegt

      vor 4 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      498

      0

      3

      Gelöst
      Falscher (alter) Name im Kundencenter

      vor 7 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      697

      1

      4

      Gelöst
      Falscher Name (alter Name) bei Begrüßung im Kundencenter LogIn

      vor 6 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      445

      0

      4

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Das könnte Sie auch interessieren

       

      Social Media

      Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.