Falsche Roaming Gebühren
vor 2 Jahren
Ich war letzten Monat mit meiner Schwester auf der Insel Kos. Kos gehört zu Griechenland und liegt somit in der EU, womit keine Roaming Gebühren anfallen. Wir wurden dennoch Roaming Gebühren berechnet, weil Kos sehr nah an der Türkei liegt. Wenn man am Meer in Kos steht, ist die Türkei unter 30 km davon entfernt. Dennoch habe ich mich zu keinem Zeitpunkt in der Türkei befunden und somit sind die Gebühren falsch berechnet worden.
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vor 2 Jahren
maßgebend ist nicht der Aufenthaltsort sondern das bei der Verbindung genutzte Netz.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Schild Metapher ist hier deutlich fehl am Platz. Ich war ja nicht in der Türkei und es hat kein Schild oder kein Vertrag oder keine Reiseleitung auf Kos darauf hingewiesen. Ich hatte keinen Einfluss darauf. Es ist keine Warnmeldung oder ein Schild vorher gegeben worden, dann hätte ich meine mobilen Daten ja ausgemacht!
Das spielt alles keine Rolle - so einfach ist das.
Wenn du dein Telefon so einstellst, dass es sich automatisch mit jedem verfügbaren Netz verbinden darf, dann verbindet es sich halt mit jedem verfügbaren Netz.
Selbiges gilt für Roaming, wenn du es erlaubst, dann ist es erlaubt.
Über was für einen Betrag reden wir überhaupt?
Selbst wenn du erst nach der SMS reagiert hast, kann es sich ja nur um ein paar Cent handeln.
Wenn es mehr ist, dann hast du halt nach erhalt der SMS NICHT reagiert.
Man hatte nie die Möglichkeit, dass zu vermeiden.
Selbstverständlich - automatischen Netzauswahl im Handy deaktivieren und das Netz manuell auswählen, welches zum entsprechenden Land gehört.
Um es noch mal von der Anderen Seite zu erklären.
Nicht die Telekom bucht dein Handy ein sondern das Handy - also dein Eigentum - wählt sich das Netz in dass es sich einbucht gemäß DEINEN Vorgaben und nicht anhand den Vorgaben der Telekom. Du alleine Verwaltest aber DEIN Telefon.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Man hatte nie die Möglichkeit, dass zu vermeiden.
Selbstverständlich, automatische Netzwahl deaktivieren, fertig.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es kam zu 100% eine SMS.
habe ich auch eine SMS für die Türkei bekommen
😉
@Vivien Hermes
Jegliche Diskussion ist hier überflüssig. Die SMS hast du erhalten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @Vivien Hermes
Du hast doch eine SMS bekommen, wo du dich in das Roaming-Netz eingeloggt hast.
Und da siehst du auch, mit welchem Land du dann bist, laut Mobilfunk.
Schau da mal nach.
Zitat:
"Ja. Sie werden auch nach dem 15. Juni 2017 weiterhin per SMS darüber informiert, dass Sie nun im Ausland surfen, telefonieren und SMS schicken."
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Also nur weil ich eine SMS bekommen habe, dass ich in der Türkei war, war ich dort nicht wirklich.Das
Doch genau das.
Du hättest hier dein Handy in diesem Moment korrekt einstellen müssen.
Es ist egal, wo du bist.
entscheidend ist, wo sich das Handy angemeldet hat.
Die SMS dient dann dazu, damit man das kontrollieren kann.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also nur weil ich eine SMS bekommen habe, dass ich in der Türkei war, war ich dort nicht wirklich.Das
Per Mobilfunkanbindung warst du es.
Da hättest du manuell umstellen müssen.
Hast du nicht gemacht, somit war dir auch bekannt, das du nun über das türkische Netz telefonierst.
Hier mal eine SMS die ich in Deutschland bekommen habe, nähe der luxemburgischen Grenze.
Und ich war nachweislich noch in Deutschland.
Und so ähnlich wurdest du auch informiert über die Kosten, als die SMS mit der Türkei kam.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Vivien Hermes,
die richtigen Antworten hast du hier von den anderen Usern schon bekommen. Es ist tatsächlich nicht relevant, in welchem Land du dich befindest, sondern in welches Netz sich dein Smartphone eingewählt hat. Und in Grenznähe kann es passieren, dass sich dein Smartphone aufgrund des besseren Empfangs auch ins Netz vom Nachbarland einbucht. Damit man rechtzeitig reagieren kann, kommt ja auch eine Info-SMS. Am besten in Zukunft die manuelle Netzwahl im Ausland nutzen, dann hast du die volle Kontrolle auf deiner Seite.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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