Habe am 24.10.2022 bei der Hotline angerufen, um mich wegen der Kündigungsfrist wg. Umzug zu erkundigen.
Ich habe vor am 27.11.2022 umzuziehen und an der neuen Adresse ist mein bisheriger Tarif nicht möglich.
Beim Telefonat wurde mir gesagt ich muss über die Homepage die Kündigung zum Vertragsablauf (24.01.2023) einreichen, dann werde ich ein paar Tage später kontaktiert und ich kann Bescheid geben, das mir das Sonderkündigungsrecht von 4 Wochen zusteht.
Bei MEHRMALIGER Nachfrage wurde mir bestätigt, dass es AUF JEDEN FALL ohne Probleme möglich sei zum 27.11.2022 aus dem Vertrag raus zu sein.
Heute (27.10.2022) hat sich bei mir noch keiner gemeldet, so habe ich nochmal bei der Hotline angerufen.
Der Herr meinte dann, dass die Aussage seiner Kollegin falsch sei. Ich kann erst von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, wenn ich eine Meldebescheinigung von der Gemeinde vorlege. Die kann ich aber logischerweise erst anfordern, wenn ich die Wohnungsgeberbestätigung bekomme.
Ich bin maßlos verärgert! Ich habe mich schon so oft über die Deutsche Telekom geärgert, dass ich heilfroh bin, dann endlich aus dem Vertrag raus zu sein.
