Seit der Umstellung auf einen digitalen Anschluss vor einigen Jahren habe ich immer wieder Probleme mit eingehenden Anrufen. Oft ist der Anschluss besetzt, wenn ich abhebe oder es ist überhaupt nichts zu hören.
Sekunden später funktioniert alles ohne ersichtlichen Grund wieder. Alle bisherigen Untersuchungen deuten auf eine extrem schlechte Leitung (ausserhalb des Hauses) hin.
Das Problem, das Anfangs nur sporadisch aufgetreten ist, nimmt inzwischen Ausmaße an, die nicht mehr tolerierbar sind.
Ein Telekom-Techniker hatte mich darauf hingewiesen, dass mein Anschluss über eine alte und schlechte Telekom-Leitung in den Nachbarort Obing geleitet ist, während es eine wesentlich bessere Leitung in Seeon (mein Ort) gäbe. Man müßte das nur umstellen. Auch läge meine geringe Bandbreite (2−3 Mbit !!!) an diesem Problem. Die hausinterne Installation wäre unschuldig.
Erstens benötige ich dringend eine Lösung dafür, dass eingehende Anrufe häufig nicht durchkommen - das kriege ich über die Hotline und die automatisierten Prozesse nicht gebacken.
Zweitens suche ich einen Ansprechpartner für die Umstellung auf eine vernünftige und zeitgemäße Leitung (Seeon).
Mein Betrieb ist von der funktionierenden Telefonverbindung abhängig.