Hallo, nach dem Zurücksetzen meines iPhone XR wegen einer Reparatur in der Garantiezeit ist mein eSIM – Profil nicht mehr vorhanden. Es lässt sich auch mit dem QR-Code nicht mehr aktivieren. Die Telefonnummer wird zwar in den Mobil-Netz-Einstellungen angezeigt, es erscheint aber der Hinweis „SIM fehlt“. Im Kundencenter erscheint das Profil als aktiviert.