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eSIM aktivieren durch “auf anderes iPhone übertragen”
2 years ago
In meinem iPhone 6S Plus hatte ich bisher eine Prepaid-SIM. Diese muss ich nun für mein neues iPhone in eine eSIM umwandeln und auf das neue Handy übertragen.
Die eSIM-Bestellung habe ich über die Eingabe der EID veranlasst.
Nun wurde die physische SIM abgestellt. Ich kann aber die Nummer nicht auf das neue iPhone übertragen, da das alte iPhone nicht mehr auf iOS 16 aktualisiert werden kann.
Wie kann ich mein Problem lösen?
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This could help you too
1 year ago
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2 years ago
Hallo @marittner
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Wie-kann-ich-die-eSIM-auf-ein-neues-Smartphone-uebertragen/m-p/5563125#M112731
Ggf hilft das
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2 years ago
Vielen Dank Marcel, das Bestellen war überhaupt kein Problem und ganz einfach.
ich habe die Variante „eSIM direkt“ mit der Eingabe der EID gewählt.
Inzwischen wurde die physische SIM im alten iPhone abgeschaltet, aber die neue ist immer noch inaktiv.
Weil das so ist hab ich versucht eine Übertragung vom alten aufs neue iPhone zu machen. Das geht aber nicht, da beim alten kein iOS 16 mehr installiert werden kann.
Hoffentlich gibt es eine Lösung!
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2 years ago
@marittner
Es führt kein anderer Weg vorbei an der Hotline, bzw. an einem Besuch im Shop.
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2 years ago
@marittner
ganz verstehe ich es nicht -du hast die EID des neuen Geräts bei der Bestellung der ESIM eingegeben und diese lässt sich nicht laden. Das iPhone ist aber in deinem WLAN eingebucht und du hast es neu gestartet? Eine ESIM kann nur auf das Gerät übertragen werden für welches sie über die EID ausgestellt wurde.
Hast du unter deinem Vertrag noch weitere Verträge bei denen noch irgend ein Gerät funktioniert, welches SMS empfangen kann?
Wenn ja, mach es so wie Marcel es geschrieben hat. Wenn nein, bleibt nur der Weg über die Hotline.
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2 years ago
Hallo Stefan, danke für die Antwort.
Ja genau, Du hast alles richtig verstanden.
Nein, ich habe leider keine weiteren Verträge.
Die Hotline hat mir heute Nacht versprochen, mir innerhalb 20 Minuten helfen zu können. Sie wollten mir eine eMail schicken. Das ist inzwischen 10 Stunden her und es ist nichts geschehen.
Was kann ich tun?
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2 years ago
Nun habe ich die Hotline erneut angerufen (selbstverständlich wieder mit laaanger Wartezeit in der Warteschleife). Der Herr konnte mir Gott sei Dank helfen. Er musste meine 32-stellige eID wissen, dann konnte er die eSIM freischalten.
Eigentlich sollte dies gestern automatisch geschehen, aber das habe bei mir ausnahmsweise nicht funktioniert.
Vielen Dank an alle, die versucht haben mir zu helfen.
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2 years ago
Diese muss ich nun für mein neues iPhone in eine eSIM umwandeln
Warum musst du das? Hat das neue iPhone keinen physischen SIM-Schacht mehr?
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2 years ago
Ja, so ist es
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Accepted Solution
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2 years ago
Nun habe ich die Hotline erneut angerufen (selbstverständlich wieder mit laaanger Wartezeit in der Warteschleife). Der Herr konnte mir Gott sei Dank helfen. Er musste meine 32-stellige eID wissen, dann konnte er die eSIM freischalten.
Eigentlich sollte dies gestern automatisch geschehen, aber das habe bei mir ausnahmsweise nicht funktioniert.
Vielen Dank an alle, die versucht haben mir zu helfen.
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