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Erstbezug Ftth
6 years ago
Hallo, ich bin in einen Neubau in meine neue Wohnung gezogen in der bereits durch die Telekom Glasfaser bis in die Wohnung gebaut wurde. Trotzdem kann ich nirgendwo Glasfaser Tarife buchen und im Telekom Shop kann mir keiner helfen. Ich wohne nun seit fast 2 Monaten hier und habe immernoch kein Internet. Laut System habe ich wohl nur eine normale Kupfer Leitung, diese existiert aber garnicht mehr sondern ist Warscheinlich noch vom Gebäude was vorher hier stand.
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2 years ago
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6 years ago
Ist schon ein Modem drin (erkennbar wenn Anschlüsse an der Unterseite sind und ein Netzteil da ist) oder noch nicht?
Dein Vermieter ist dein Ansprechpartner, dessen Ansprechpartner ist dann der Bauherrenservice.
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6 years ago
Hallo, nein es ist noch kein Modem drin. Der Vermieter verweist auf die Telekom.
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6 years ago
Du musst zwangsläufig einen Tarif bestellen und die HomeID (AXXXXXX) nennen, damit ein Techniker ein Modem einbauen kann am Bereitstellungstag.
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6 years ago
Auf dem Fiber-Modem gehäuse steht außen A000011. Das wird wohl die Home ID sein?
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6 years ago
Kann man den Glasfaserkrempel in meiner Wohnung denn schon mal präventiv anschließen lassen?
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6 years ago
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider erfolglos.
Ich habe nachgeschaut und gesehen, dass wir den Namen des Vormieters benötigen, bzw. die Telefonnummer der Person.
Gerne bespreche ich das Thema telefonisch, schreib mir einfach wann ich dich am besten erreichen kann.
Viele Grüße Nico B.
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6 years ago
Erstbezug Ftth Hallo, ich bin in einen Neubau in meine neue Wohnung gezogen . . . . .
Hallo, ich bin in einen Neubau in meine neue Wohnung gezogen . . . . .
. . . . wir den Namen des Vormieters benötigen, bzw. die Telefonnummer der Person.
Das wird schwierig werden.
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6 years ago
nein, ein präventives Anschließen ist nicht möglich.
Erst müssen die vertraglichen Rahmenbedingungen geklärt sein.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen, hacke ich bei der Technik nach, wie der aktuelle Stand aussieht.
@Käseblümchen das habe ich auch gemerkt, kurz nachdem ich es geschrieben habe 😅.
Viele Grüße Nico B.
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6 years ago
Leider haben wir noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung. Wir bleiben aber weiterhin am Ball.
Viele Grüße
Finn A.
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6 years ago
Ich bleibe weiterhin gespannt. Ich wohne hier jetzt schon seit 2 Monaten und habe nach wie vor kein Internet.
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Accepted Solution
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6 years ago
Moin @Gelöschter Nutzer,
Die Netztechnik hält uns auf dem Laufenden.
ich übernehme eben für meine Kollegen, habe Neuigkeiten für dich.
Die Baumaßnahmen für die Glasfaser-Anbindung eurer Straße wurde bis auf Weiteres gestoppt. Die Stadt Husum arbeitet nur mit einer Tiefbaufirma zusammen und wir konnten die ausführende Firma bisher leider nicht für unsere Arbeiten gewinnen. Ich kann dir aktuell leider nicht sagen, wann es hier voran geht.
Wann kann ich dich telefonisch erreichen (eben ging nur der AB ran)? Ich möchte dir gerne unser Schnellstart Paket buchen, damit du (zumindest über LTE ) ins Internet kommst.
Und dein bereits gebuchter Magenta Zuhause L Tarif muss rückabgewickelt werden. Die Bereitstellung konnte erfolgen, weil der alte Hausverteiler ( APL ) noch in unserem System dokumentiert war. Uns wurde der Abriss des Hauses leider viel zu spät gemeldet, demnach war der Leitungsweg über Kupfer noch in der Datenbank und ein Tarif auswählbar.
Ich freue mich, von dir zu hören.
Schöne Grüße
Ina B.
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5 years ago
ich weiß nun, wie ich deinen Anschluss buchen kann.
Wann können wir telefonieren, damit wir den Technikertermin absprechen können?
Beste Grüße
Ina B.
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5 years ago
Danke erstmal.
Ich habe heute ab 13 Uhr Zeit
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5 years ago
wie telefonisch besprochen, habe ich nun den XL (young) Tarif gebucht. Am 20. Dezember gibts dann endlich Fiber 250, juhu.
Alle Details stehen in der Auftragsbestätigung drin.
Ich freue mich, dass die Odyssee nun ein Ende hat und du nach langer langer Wartezeit endlich den Anschluss nutzen kannst.
LG & bis nächste Woche @Gelöschter Nutzer
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6 years ago
Wie bereits besprochen habe ich das Magenta Zuhause Schnellstart Paket gebucht.
Die entsprechende Sim-Karte habe ich zudem auch aktiviert, damit du mit Erhalt des Gerätes gleich starten kannst.
Viele Grüße Nico B.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
wie telefonisch besprochen, habe ich nun den XL (young) Tarif gebucht. Am 20. Dezember gibts dann endlich Fiber 250, juhu.
Alle Details stehen in der Auftragsbestätigung drin.
Ich freue mich, dass die Odyssee nun ein Ende hat und du nach langer langer Wartezeit endlich den Anschluss nutzen kannst.
LG & bis nächste Woche @Gelöschter Nutzer
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