Erstattung Guthaben

vor 5 Jahren

Hi,

 

ich würde gern in meinen System den Vorgang: "Erstattung Guthaben aus altem Telekom-Vertrag" abschließen. Der Vertrag endete im Januar es gibt noch ein Guthaben von ca. 17,- Euro. Die Kontodaten sind bekannt.

 

Das Thema gibt es hier ja häufiger, also Reihe ich mich mal ein

Bild nicht vorhanden

 

Vielen Dank vorab für die Bearbeitung.

 

Viele Grüße

 

Waldgraf

 

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

209

8

  • vor 5 Jahren

    Hallo Waldgraf,

    Welcher Vertrag wurde da beendet?
    Ein Festnetzvertrag? Dort wird das Guthaben mit der Schlussrechnung erstattet.

    Grüße
    Piwi

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo Waldgraf,

    hast du noch einen weiteren Vertrag unter der Kundennummer laufen?
    Normalerweise sollte die Erstattung sonst automatisch laufen.
    Was steht denn auf der Rechnung/Gutschrift, wo sonst der Hinweis mit der Einzugsermächtigung steht?

    Grüße
    Piwi

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    "Das Guthaben schreiben wir Ihrem Buchungskonto gut und berücksichtigen es auf der nächsten Rechnung."

    Die Rechnung mit diesem Text ist 2 Monate alt - danach gab es nix mehr. Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.
    Danke.

    Viele Grüße
    Waldgraf

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Waldgraf

    Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.

    Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.
    Waldgraf
    Ich benötige keine weiteren Erläuterungen, sondern schlicht eine Überweisung.

    Hier helfen in erster Linie Kunden anderen Kunden. Wenn Dir das nicht gefällt, ruf die Hotline an 08003301000 Stichwort Rechnung

    DIe haben alle Daten.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Waldgraf,

    sollte es mit der Überweisung bis jetzt nicht geklappt haben, kümmere ich mich gerne. Sagen Sie einfach hier Bescheid.

    Gruß
    Sören G.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen, habe inzwischen die 0800 angerufen. Alles geklärt. Danke.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @thgrosss sind Sie @Waldgraf ? Oder ist es hier ein Missverständnis?

    Grüße Anne W.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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