Gelöst
Erstattung Elektriker Rechnung
vor 5 Jahren
1und1 ist der letzte.... überhaupt die Techniker sind nicht dazu fähig ihre Arbeit anständig zu machen. Haben mir vor Ort erzählt es sei alles in Ordnung und der Anschluss ist geschalten paar Tage später habe ich einen Brief bekommen das ein Elektriker kommen muss. Der war auch da und bekomme nun die Kosten nicht erstattet weil die Techniker nicht dazu fähig waren den Anschluss zu schalten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@katja.n
Und was genau hat 1und1 jetzt mit der Telekom zu tun?
Dann musst Du dich an 1und1 wenden.
LG Patrick
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
@katja.n
Das mag sein, dass 1und1 die Telekom Beauftragt hat, weil es die Leitungen der Telekom sind.
Das bedeutet aber nicht, dass die Telekom dein Ansprechpartner ist und dir irgendwas erstatten
kann/muss/soll.
Das musst du alles mit deinem Provider klären. Also 1und1.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@katja.n
Trotzdem kein Thema der Telekom. Die von 1&2 können dir viel erzählen. Hier kann und darf man dir keine Auskünfte aufgrund des Datenschutzes geben. Lediglich 1&1 steht als Vertragspartner in Kontakt mit der Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@katja.nIst nichts neues das der blaue Schlumpfverein schlechtr drauf ist. Haben halt keine eigenen Leitungen und Techniker. Aber da du anscheinend bei denen Kundin bist wende dich auch an deren Kanäle
Keine Telekomkundin, kein Support seitens Telekom.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@katja.n
Ob du noch bei 1und1 bist oder nicht ist völlig irrelevant.
Der Techniker wurde durch 1und1 beauftragt. Also musst du auch alles weitere mit 1und1 klären.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@katja.n
Wer bestellt bezahlt.
Hast du bestellt?
Antwort
von
vor 5 Jahren
@katja.nganz einfach, ist die Leitung durgängig zw. APL /EVZ und 1 TAE wird die Leitung vom Techniker bereitgestellt. Ist diese nicht durchgängig geht der Auftrag zurück an 1 & 1 mit dem Vermerk Entleitung fehlt teilweise oder vollständig!
1&1 zahlt nur die Bereitstellung in der höhe einer vorhanden Leitung, mehraufwand wird nicht übernommen
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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