Liebes Telekom hilft Team,

beim Abschluss meines Magenta Zuhause M wurde mir versprochen, dass mir die Kosten der Installation der Telefondose (Erstanschluss) erstattet würden. Im Sommer habe ich mich per Chatfunktion an den Kundenservice gewandt, dort wurde gesagt, die Erstattung sei schon vorgemerkt und solle in der nächsten Rechnung auftauchen. Allerdings habe ich auch in den folgenden Monaten keine Erstattung erhalten.

Könntet Ihr bitte einmal nachhaken? Meine Kundennummer steht im Profil.

Besten Dank im Voraus!