Erneuter Abschlusstermin storniert
vor 9 Tagen
Hallo,
An unserem ursprünglichen Abschlusstermin am 03.09. für unseren Anschluss auf Glasfaser bzw. WLAN wurde festgestellt das durch die Telekom ein Kabel falsch gelegt wurde und deswegen ein neuer Termin gemacht werden muss. Dieser Abschlusstermin sollte nun am 28.09 sein. Also schon fast einen Monat warten weil die Telekom einen Fehler gemacht hat. Diesen Monat konnten wir jetzt gut nach einigem hin und her (und auch mit der Hilfe hier im Forum) mit dem Magenta Schnellstart Router lösen. Jetzt wurde der Abschlusstermin gestern storniert und heute wurde mit der Link für die Auswahl eines neuen Termines geschickt. Dieser wären wieder erst gegen Ende Oktober!
Ich weiß nicht warum wir jetzt den 2 Monat darauf warten sollen endlich unsere bezahlten Leistungen zu erhalten nur weil die Telekom einen Kabel falsch verlegt hat. Ich würde gern einmal nachfragen ob es nicht möglich wäre einen schnelleren Termin zu erhalten…. Falls nicht zumindest das Unlimited Datenvolumen für den Schnellstart Router zu verlängern da das glaube ich erstmal nur 30 Tage gültig ist.
Danke trotzdem schon einmal für die Hilfe!
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vor 9 Tagen
darauf warten sollen endlich unsere bezahlten Leistungen zu erhalten
Hallo,
An unserem ursprünglichen Abschlusstermin am 03.09. für unseren Anschluss auf Glasfaser bzw. WLAN wurde festgestellt das durch die Telekom ein Kabel falsch gelegt wurde und deswegen ein neuer Termin gemacht werden muss. Dieser Abschlusstermin sollte nun am 28.09 sein. Also schon fast einen Monat warten weil die Telekom einen Fehler gemacht hat. Diesen Monat konnten wir jetzt gut nach einigem hin und her (und auch mit der Hilfe hier im Forum) mit dem Magenta Schnellstart Router lösen. Jetzt wurde der Abschlusstermin gestern storniert und heute wurde mit der Link für die Auswahl eines neuen Termines geschickt. Dieser wären wieder erst gegen Ende Oktober!
Ich weiß nicht warum wir jetzt den 2 Monat darauf warten sollen endlich unsere bezahlten Leistungen zu erhalten nur weil die Telekom einen Kabel falsch verlegt hat. Ich würde gern einmal nachfragen ob es nicht möglich wäre einen schnelleren Termin zu erhalten…. Falls nicht zumindest das Unlimited Datenvolumen für den Schnellstart Router zu verlängern da das glaube ich erstmal nur 30 Tage gültig ist.
Danke trotzdem schon einmal für die Hilfe!
Du zahlst schon für den nicht ausgeführten Anschluss?
Das ist ja fatal.
Das @Telekom hilft Team soll das mal anschauen.
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vor 9 Tagen
für unseren Anschluss auf Glasfaser bzw. WLAN wurde festgestellt
Hallo,
An unserem ursprünglichen Abschlusstermin am 03.09. für unseren Anschluss auf Glasfaser bzw. WLAN wurde festgestellt das durch die Telekom ein Kabel falsch gelegt wurde und deswegen ein neuer Termin gemacht werden muss. Dieser Abschlusstermin sollte nun am 28.09 sein. Also schon fast einen Monat warten weil die Telekom einen Fehler gemacht hat. Diesen Monat konnten wir jetzt gut nach einigem hin und her (und auch mit der Hilfe hier im Forum) mit dem Magenta Schnellstart Router lösen. Jetzt wurde der Abschlusstermin gestern storniert und heute wurde mit der Link für die Auswahl eines neuen Termines geschickt. Dieser wären wieder erst gegen Ende Oktober!
Ich weiß nicht warum wir jetzt den 2 Monat darauf warten sollen endlich unsere bezahlten Leistungen zu erhalten nur weil die Telekom einen Kabel falsch verlegt hat. Ich würde gern einmal nachfragen ob es nicht möglich wäre einen schnelleren Termin zu erhalten…. Falls nicht zumindest das Unlimited Datenvolumen für den Schnellstart Router zu verlängern da das glaube ich erstmal nur 30 Tage gültig ist.
Danke trotzdem schon einmal für die Hilfe!
Auf WLAN kann man nicht "umstellen", höchstens auf VDSL über Kupferkabel.
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WLAN bezeichnet das heimische Drahtlosnetzwerk - wird oft mit "Internet" verwechselt.
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vor 9 Tagen
Hallo @Andi_33,
vielen Dank für die Nachfrage zum stornierten Termin und das sehr freundliche Telefonat.
Den Termin kann ich leider nicht vorziehen, melden Sie sich bitte unter der Rufnummer, die im Glasfaserportal hinterlegt ist.
Ich mache hier eine Anfrage bezüglich der Verkabelung im Haus und melde ich wieder.
Das Datenvolumen kann ich aktuell nicht auf unbegrenzt setzen. Melden Sie sich bitte, wenn es verbraucht ist, einfach hier wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 3 Stunden
Hallo @Andi_33,
leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald es Neuigkeiten gibt, teilen wir dir diese mit.
Viele Grüße
Melanie
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