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7 years ago
Welcher Schaden soll dir entstanden sein?
Mir ist durch eine Störung meines Telekom Anschlusses ein Schaden entstanden. Wie gehe ich nun vor?
Du hast am 12. die Störung gemeldet, welche innerhalb von maximal 10,95 Tagen beseitigt werden muss.
Wenn die Störung am 22. beseitigt wurde, hat die Telekom den Vertrag doch eingehalten?
Oder hattest du in diesem Jahr schon eine Störung gehabt?
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7 years ago
Was ganz normal ist, dass dir die Rechnungsstelle die Beträge vom Anschluss gutschreibt.
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7 years ago
Hallo, mir ist kein Schaden entstanden. Deswegen schrieb ich Entschädigung und nicht Schadensersatz!!! Und zwar frag ich deshalb weil ich den Service der Telekom aus vergangen Jahren besser in Erinnerung habe. Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
mir ist kein Schaden entstanden. Deswegen schrieb ich Entschädigung und nicht Schadensersatz!!! Und zwar frag ich deshalb weil ich den Service der Telekom aus vergangen Jahren besser in Erinnerung habe.
Mit freundlichen Grüßen
Da Du ja die Telekom gut in Erinnerung hattest hättest Du Dir den Beitrag hier sparen können.
0800 330 1000 anrufen, Rechnung ansprechen. Wenn die Bearbeiter sehen, wann die Störung gemeldet wurde und wie lange die Entstörung dauerte, wirst Du auch am Telefon ohne große Diskussion Deine Gutschrift erhalten.
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from
7 years ago
Ich habe meine Kontaktdaten hinterlegt. Wäre schön wenn ein Telekom Mitarbeiter sich der Sache annehmen würde. Danke an alle für die schnelle Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Ich habe die Gutschrift gerade fertig gemacht und Ihnen den Zeitraum der Störung erstattet.
Die Gutschrift taucht spätestens auf der übernächsten Rechnung auf.
Sollte noch was sein, dann melden Sie sich gerne bei mir.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
1
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7 years ago
Danke
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